--- title: "Copilot Studio : mise en place" description: "Créer un agent d'équipe sur vos documents Microsoft, avec ses droits et sa publication." url: https://meridal.fr/apprendre/copilot-studio/ language: fr written: 2026-10-07 verified: 2026-10-07 license: CC BY 4.0 --- [Apprendre](https://meridal.fr/apprendre/) › [Outils un par un](https://meridal.fr/apprendre/dossier/fiches-outils/) Faire · Niveau 2, Pratiquer · 16 minutes # Copilot Studio : mise en place Choisir l'outil, savoir ce qu'un agent coûtera, le créer sur vos documents SharePoint, le publier dans Teams, le faire approuver pour toute l'entreprise, le suivre et le retirer. Écrit le 7 octobre 2026 · Vérifié le 7 octobre 2026 sur la documentation et les pages de prix de Microsoft ## Vous saurez - Choisir entre Agent Builder, Copilot Studio et un agent pour Microsoft Copilot - Estimer ce qu'un agent coûtera par mois, en crédits - Créer un agent sur un site SharePoint, le publier dans Teams, le faire approuver - Dire à l'administrateur ce qu'il doit régler ## Dans le parcours [Équipement d'une PME sur Microsoft 365](https://meridal.fr/apprendre/parcours/microsoft/) Étape 6 sur 7 - [← Avant Microsoft 365 Copilot : mise en place](https://meridal.fr/apprendre/microsoft-365-copilot/) - [→ Ensuite Mode opératoire : équiper une équipe d'un assistant](https://meridal.fr/apprendre/equiper-une-equipe/) Rappel de la page précédente Répondez de tête, puis ouvrez. [Microsoft 365 Copilot : mise en place](https://meridal.fr/apprendre/microsoft-365-copilot/) **1 Vous donnez Copilot à toute l'équipe. Pourquoi ranger les partages avant ?** Parce que Copilot retrouve tout ce que chacun a le droit d'ouvrir. Un dossier ouvert à tous par erreur devient la réponse à une simple question. **2 Votre organisation Microsoft 365 a été créée en avril 2026, en France. Les réponses de Copilot sont-elles toujours calculées en Europe ?** Pas forcément. Le routage flexible est activé par défaut pour les organisations européennes créées après le 25 mars 2026 : aux heures de pointe, le calcul peut se faire aux États-Unis, au Canada ou en Australie. Il se désactive dans les paramètres de Copilot. L'essentiel 1. Un agent est un assistant spécialisé, construit sur vos documents, que l'équipe interroge dans Teams ou dans Copilot. 2. Il ne montre à chacun que ce qu'il a le droit de lire dans SharePoint ; rangez les partages avant. 3. Pour les personnes qui ont la licence Copilot, ses réponses sur vos documents ne coûtent rien de plus ; sans licence, chaque réponse consomme des crédits. 4. Commencez par Agent Builder, dans Copilot ; Copilot Studio sert quand il faut des actions, des flux ou des personnes sans licence. 5. Publiez d'abord pour vous, testez, puis demandez à l'administrateur de l'ouvrir à toute l'entreprise. ## Prérequis ### Outils Un agent est un assistant spécialisé : des instructions, des sources de connaissances (un site SharePoint, des fichiers), parfois des actions. Microsoft propose quatre façons d'en construire un. Pour la notion : [les agents d'IA](https://meridal.fr/apprendre/qu-est-ce-qu-un-agent/). | Outil | Pour quoi | Coût | |---|---|---| | Agent Builder, dans Microsoft Copilot | Un agent simple en quelques minutes : des instructions, quelques sources, des questions de départ. Créé depuis Copilot sur le web ou dans Teams. | Compris avec la licence Copilot. Sans licence, l'agent ne s'appuie que sur le web et ses instructions, sauf facturation à l'usage. | | Agent pour Microsoft Copilot, dans Copilot Studio | Un agent plus fourni, qui s'utilise dans Copilot : SharePoint, conversations et réunions Teams, courriels, web, connecteurs. | Compris avec la licence Copilot, exigée pour le créer comme pour s'en servir. | | Agent Copilot Studio, moteur standard | Un agent avec des sujets écrits à l'avance, des actions, des flux, publié dans Teams ou sur un site. | Compris pour les personnes qui ont la licence Copilot, dans les applications Microsoft 365. Sinon, au crédit. | | Agent Copilot Studio, moteur GitHub Copilot | Des tâches en plusieurs étapes qui demandent du raisonnement. | Au crédit, dès la construction et les tests, même avec la licence Copilot. | ### Coût d'un agent Copilot Studio compte en crédits : un par réponse écrite à l'avance, deux par réponse générée, cinq par action de l'agent, dix de plus quand il cherche dans les données Microsoft 365 de l'entreprise. Les crédits s'achètent par pack de 25 000 par mois, à 173,30 € HT, ou à l'usage, à 0,0088 € HT par crédit, facturé à l'usage sur un abonnement Azure. Avant de calculer : selon vous, un agent sur vos procédures, interrogé par vingt personnes sans licence Copilot, coûte-t-il par personne plus ou moins qu'une licence Copilot Business, à 18,20 € HT par mois ? Personnes qui interrogent l'agent 20 Questions par personne et par jour 5 Réponse Licence Copilot Questions par mois n. d. Crédits par mois n. d. Coût par mois n. d. **Le calcul** *Illustration, pas un devis. Hypothèses : 21 jours ouvrés par mois ; chaque question reçoit une réponse du type choisi ; « avec la licence » veut dire que chaque personne a la licence Microsoft 365 Copilot et interroge l'agent dans Teams ou dans Copilot. Un modèle qui raisonne, la voix ou les flux coûtent en plus. Tarifs relevés le n. d. sur les pages de Microsoft (fichier `apprendre/donnees/offres.json`), hors taxe.* ### Création et environnement - **Qui peut créer un agent** : une personne qui a la licence Microsoft 365 Copilot, une licence utilisateur Copilot Studio (gratuite), le rôle « Copilot Studio authors », ou une licence d'essai, qui ne permet pas de publier. Les invités ne peuvent pas. Une page de Microsoft dit que la licence Copilot est exigée pour créer ; la page des licences liste ces quatre voies. - **L'environnement** : l'espace de Power Platform où vivent les agents. Un environnement par défaut se crée à la première connexion ; Microsoft conseille d'en créer un pour la production. Un environnement d'essai est supprimé après 30 jours, avec ses agents. - **Les documents** : un site SharePoint rangé, aux partages vérifiés. Word, PowerPoint et PDF ; un fichier Excel s'ajoute, mais l'agent ne calcule pas dessus. **Avant tout**Les partages SharePoint rangés, comme pour Copilot : [Microsoft 365 Copilot : mise en place](https://meridal.fr/apprendre/microsoft-365-copilot/). ## Étapes Chemins relevés le 7 octobre 2026 sur la documentation de Microsoft, en français quand elle existe ; la source est au bout de chaque chemin. ![Plan de Copilot Studio : chaque étape de la page à sa rubrique, Agents, Connaissances, Paramètres, Publier, Canaux, Monitor ; trois étapes se font dans les centres d'administration Power Platform et Microsoft 365.](https://meridal.fr/assets/apprendre/medias/interface-console-copilot-studio.svg) *Où se passe chaque étape : les rubriques des chemins relevés dans l'aide de l'éditeur, datés au bout de chaque chemin. Leur ordre est celui des étapes, pas celui de l'écran ; une étape sans rubrique relevée n'y figure pas.* 1. Préparer un environnement de production Centre d'administration Power Platform Gérer Environnements Nouveau En anglais : Power Platform admin center › Manage › Environments › New Microsoft conseille un environnement de production à part, plutôt que l'environnement par défaut. Un environnement d'essai est supprimé après 30 jours, avec ses agents. **Ce que vous voyez :** un environnement nommé, dans la région Europe, qui accueillera les agents de l'entreprise. **À vérifier :** que les créateurs y ont accès, avec le rôle de créateur d'agent. 2. Créer l'agent Microsoft Copilot Nouvel agent décrire l'agent, ou Ignorer pour configurer Configurer Essayer En anglais : Microsoft Copilot › New agent › describe the agent, or Skip to configure › Configure › Try it Sur microsoft365.com/chat ou dans Teams pour ordinateur et web ; pas sur téléphone. Copilot Studio Agents Créer un agent vide nom Créer En anglais : Copilot Studio › Agents › Create blank agent › name › Create Ou décrire l'agent sur la page d'accueil, en 1 024 caractères au plus. La langue principale ne se change plus après la création. **Ce que vous voyez :** Agent Builder : un nom (30 caractères), une description, des instructions (8 000 caractères), des sources, des questions de départ. Copilot Studio : un nom (42 caractères), une description, des instructions ; la langue principale, choisie à la création, ne change plus. **À vérifier :** des instructions qui disent ce que l'agent doit faire quand la réponse n'est pas dans les documents. 3. Ajouter les documents SharePoint Copilot Studio l'agent Connaissances Ajouter des connaissances Featured SharePoint adresse du site Ajouter à l'agent En anglais : Copilot Studio › the agent › Knowledge › Add knowledge › Featured › SharePoint › site address › Add to agent La documentation française laisse « Featured » en anglais. L'agent cherche dans l'adresse donnée et ses sous-dossiers, jamais au-dessus. **Ce que vous voyez :** le site dans les sources de l'agent. L'agent cherche dans l'adresse donnée et ses sous-dossiers ; 25 sites au plus. Il ne répond qu'avec ce que la personne qui l'interroge peut lire ; il respecte les étiquettes, et ignore les fichiers chiffrés. **À vérifier :** la taille des fichiers : 7 Mo au plus si personne n'a la licence Copilot dans l'entreprise ; jusqu'à 200 Mo avec, recherche activée. Les pages de Microsoft se contredisent sur ce point. Pour préparer les documents : [une base de fiches pour l'assistant](https://meridal.fr/apprendre/base-de-fiches/). 4. Tester **Ce que vous voyez :** dans le panneau de test de Copilot Studio, ou « Essayer » dans Agent Builder : des réponses qui citent leurs sources. **À vérifier :** dix questions dont vous connaissez la réponse, dont deux hors du sujet de l'agent. Une réponse peut différer dans Copilot, dans Teams et dans le panneau de test : refaites les questions une fois publié. 5. Garder l'authentification Copilot Studio Paramètres Sécurité Authentification Authentifier avec Microsoft En anglais : Copilot Studio › Settings › Security › Authentication › Authenticate with Microsoft « Aucune authentification » laisse quiconque a le lien parler à l'agent. **Ce que vous voyez :** « Authentifier avec Microsoft », la valeur par défaut : chaque personne se connecte avec son compte, et l'agent sait ce qu'elle peut lire. **À vérifier :** que l'agent n'est jamais en « Aucune authentification » : quiconque a le lien pourrait lui parler. 6. Publier, puis ouvrir dans Teams et Copilot Copilot Studio Publier Publier En anglais : Copilot Studio › Publish › Publish À refaire après chaque modification ; dans Teams, une mise à jour peut mettre une heure à apparaître. Copilot Studio Canaux Teams et Microsoft Copilot Rendre l'agent disponible dans Microsoft Copilot Ajouter un canal En anglais : Copilot Studio › Channels › Teams and Microsoft Copilot › Make agent available in Microsoft Copilot › Add channel **Ce que vous voyez :** l'agent dans Teams et dans Copilot pour vous et les personnes avec qui vous le partagez. Une mise à jour peut mettre une heure à apparaître dans Teams. **À vérifier :** publier d'abord pour vous, tester, puis partager. Republier après chaque modification. 7. Proposer l'agent à toute l'entreprise Copilot Studio Canaux Teams et Microsoft Copilot Options de disponibilité Afficher à tous les membres de mon organisation Envoyer pour approbation par l'administrateur En anglais : Copilot Studio › Channels › Teams and Microsoft Copilot › Availability options › Show to everyone in my org › Submit for admin approval Un changement de contenu ne demande pas de nouvelle approbation ; un changement du nom, de l'icône ou de la description, si. Centre d'administration Microsoft 365 Agents Tous les agents Demandes l'agent Publier dans le magasin En anglais : Microsoft 365 admin center › Agents › All agents › Requests › the agent › Publish to store **Ce que vous voyez :** une demande dans le centre d'administration Microsoft 365 ; une fois approuvée, l'agent apparaît dans le magasin d'agents de l'entreprise, pour les personnes et les groupes choisis. **À vérifier :** qu'une modification du nom, de l'icône ou de la description repasse par l'approbation ; une modification du contenu, non. 8. Suivre l'usage et les crédits Copilot Studio l'agent Monitor En anglais : Copilot Studio › the agent › Monitor Données gardées 360 jours, transcriptions 28 jours. Un agent pour Microsoft Copilot n'alimente pas cette page. Centre d'administration Power Platform Licences Copilot Studio Gérer les crédits Copilot En anglais : Power Platform admin center › Licensing › Copilot Studio › Manage Copilot credits **Ce que vous voyez :** les conversations, les questions sans réponse, les crédits consommés. Données gardées 360 jours, transcriptions 28 jours. **À vérifier :** les questions sans réponse : elles disent quels documents manquent. ### Réglages de l'administrateur **Stratégie de données des agents **Par défaut :**appliquée à tous depuis 2025 **Notre choix :** à changer bloquer les agents sans connexion** Une stratégie de données classe les connecteurs que les agents peuvent utiliser. Bloquer le connecteur « Chat without Microsoft Entra ID authentication in Copilot Studio » oblige chaque agent à demander une connexion. Les canaux (Teams, site) se bloquent de la même façon. Centre d'administration Power Platform Sécurité Données et confidentialité Stratégie de données Nouvelle stratégie En anglais : Power Platform admin center › Security › Data and privacy › Data policy › New Policy Bloquer le connecteur « Chat without Microsoft Entra ID authentication in Copilot Studio » oblige chaque agent à demander une connexion. **Approbation des agents pour toute l'entreprise **Par défaut :**demande à l'administrateur **Notre choix :** à laisser et relire chaque demande** Relire les sources de l'agent, son authentification et les personnes à qui il s'adresse, avant de le publier dans le magasin. Un agent partagé reste listé dans le registre des agents, où l'administrateur peut le bloquer. Centre d'administration Microsoft 365 Agents Tous les agents Demandes l'agent Publier dans le magasin En anglais : Microsoft 365 admin center › Agents › All agents › Requests › the agent › Publish to store **Accès des utilisateurs aux agents **Par défaut :** tous les utilisateurs **Notre choix :** à changer quelques personnes au début** Le même réglage que pour Copilot : au début, réservez les agents à un premier groupe. Centre d'administration Microsoft 365 Agents Paramètres Accès utilisateur En anglais : Microsoft 365 admin center › Agents › Settings › User access **Crédits et capacité **Par défaut :**aucun crédit acheté **Notre choix :** à décider d'après le calcul ci-dessus** Les crédits d'un pack valent pour le mois et ne se reportent pas. Au-delà de 125 % de la capacité prépayée, les agents personnalisés sont coupés ; les flux, dès qu'elle est consommée. La facturation à l'usage passe par un abonnement Azure. Centre d'administration Power Platform Licences Copilot Studio Gérer les crédits Copilot En anglais : Power Platform admin center › Licensing › Copilot Studio › Manage Copilot credits Tous les réglages qui touchent aux données, pour tous les outils : [réglages de confidentialité outil par outil](https://meridal.fr/apprendre/reglages-de-confidentialite/). ## Contrôle du résultat - Dix questions de test ont la bonne réponse, avec sa source - Une question hors du sujet reçoit un refus, pas une invention Les instructions doivent le prévoir. - Une personne sans droit sur un document ne le voit pas dans les réponses Testez avec un compte qui n'a pas accès au site. - L'authentification est « Authentifier avec Microsoft » - L'agent est publié, et les réponses sont les mêmes dans Teams et dans Copilot - Le coût du mois est connu, d'après le suivi des crédits ## Problèmes fréquents **L'agent ne trouve pas un document** **Cause**Le fichier dépasse la taille admise, est chiffré, ou se trouve au-dessus de l'adresse donnée ; ou la personne n'a pas le droit de le lire. **À faire**Vérifier l'adresse, la taille et les droits ; découper les gros fichiers. **L'agent répond mal sur un tableau Excel** **Cause**L'agent ne calcule pas sur les fichiers Excel. **À faire**Mettre l'information dans un document, ou passer par Copilot dans Excel. **L'agent ne répond pas à « quel fichier parle de… »** **Cause**Microsoft prévient qu'un agent ne répond pas aux questions sur les noms de fichiers ni ne compte les fichiers d'un dossier. **La mise à jour n'apparaît pas dans Teams** **Cause**Une mise à jour peut mettre une heure ; une conversation ouverte garde l'ancienne version. **À faire**Republier, attendre, puis taper « start over » dans Teams. **Les agents sont coupés en cours de mois** **Cause**La capacité prépayée a dépassé 125 %. **À faire**Acheter un pack, ou passer à la facturation à l'usage. **Impossible de publier** **Cause**La licence est d'essai, ou l'environnement l'est. **À faire**Créer l'agent dans un environnement de production, avec une licence qui permet de publier. ## Retour en arrière - Retirer l'agent de l'entreprise : l'administrateur le bloque dans le registre des agents du centre d'administration Microsoft 365. - Supprimer l'agent : Agents l'agent … Supprimer taper le nom de l'agent Supprimer l'agent. Ses données sont supprimées définitivement après quelques minutes ; une stratégie d'accès conditionnel peut empêcher la suppression. - Arrêter les frais : couper la facturation à l'usage dans le centre d'administration Power Platform, ou ne pas renouveler le pack. ## Variantes par outil Agent Builder Agent pour Microsoft Copilot Moteur standard Moteur GitHub Copilot Sans licence Copilot Le plus simple : depuis Copilot sur le web ou dans Teams, « Nouvel agent ». Pas d'action ni de flux ; pas dans les conversations Teams de groupe ou à deux. Sans licence Copilot, l'agent ne s'appuie que sur le web et ses instructions, sauf facturation à l'usage. Construit dans Copilot Studio, utilisé dans Copilot : SharePoint, conversations et réunions Teams, courriels, web et connecteurs. La licence Copilot est exigée pour le créer et s'en servir. Il n'alimente pas la page de suivi. Il n'est pas déployé tout seul à la publication. Copilot Studio Agents Microsoft Copilot carte Agents Ajouter En anglais : Copilot Studio › Agents › Microsoft Copilot › Agents card › Add Le moteur décrit dans les étapes : sujets écrits à l'avance, actions, flux, canaux internes et externes. Au crédit pour les personnes sans licence Copilot, ou hors des applications Microsoft 365. Pour des tâches en plusieurs étapes. Il consomme des crédits dès la construction, les tests et les évaluations, même avec la licence Copilot ; Microsoft estime une tâche entre 100 et plus de 500 crédits. Un agent ne passe pas de ce moteur au moteur standard. Les données ne partent pas vers le service GitHub Copilot. Créer un agent reste possible avec une licence utilisateur Copilot Studio ou le rôle de créateur. Chaque réponse est alors décomptée en crédits, à l'usage ou sur un pack. ## Vérification **1 Comprendre Un agent sur vos procédures répond à une personne qui n'a pas accès au site SharePoint. Que voit-elle ?** Rien de ce site : l'agent ne répond qu'avec ce que la personne qui l'interroge peut lire. **2 Comprendre Vingt personnes sans licence Copilot posent cinq questions par jour à un agent qui génère ses réponses. Combien de crédits par mois ?** 20 × 5 × 21 jours × 2 crédits = 4 200 crédits ; un pack de 25 000 crédits suffit, ou environ 37 € à l'usage. **3 Appliquer Vous avez la licence Copilot et voulez un agent simple sur un dossier de procédures. Par où commencer ?** Par Agent Builder, dans Copilot : il suffit pour un agent sur quelques sources, sans action, et ses réponses sont comprises dans la licence. ## Lectures suivantes ↑ Plus général Rien avant : c'est un point de départ. ← Avant [Microsoft 365 Copilot : mise en place Faire · Niveau 2 · 18 minutes](https://meridal.fr/apprendre/microsoft-365-copilot/) Vous êtes ici Copilot Studio : mise en place → Ensuite [Mode opératoire : équiper une équipe d'un assistant Faire · Niveau 2 · 16 minutes](https://meridal.fr/apprendre/equiper-une-equipe/) Équipement d'une PME sur Microsoft 365 · étape 7 sur 7 ↓ Plus concret Rien avant : c'est un point de départ. [Tout le dossier « Outils un par un »](https://meridal.fr/apprendre/dossier/fiches-outils/) Les pages qui renvoient ici - [Copilot dans Teams](https://meridal.fr/apprendre/copilot-teams/) **Limites et sources** Cette page couvre la création d'agents internes dans l'écosystème Microsoft. Les agents publiés sur un site public, les flux et les actions avancées relèvent de pages de construction. Le calcul est une illustration : un modèle qui raisonne, la voix ou les flux coûtent en plus. Microsoft ne publie pas en euros le prix du prépaiement annuel ; ses pages se contredisent sur la taille des fichiers SharePoint et sur la licence exigée pour créer un agent. 1. [Billing rates and management](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/requirements-messages-management) et [Standard harness licensing](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/billing-licensing), documentation de Microsoft, 1er octobre 2026. 2. [Microsoft Copilot Studio, offres et tarifs](https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365-copilot/pricing/copilot-studio), Microsoft France ; prix à l'usage en euros : Azure Retail Prices, France Central. 3. [Agent Builder](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/extensibility/agent-builder) et [ses prérequis](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/extensibility/prerequisites), 30 septembre 2026. 4. [Create and delete agents](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/authoring-first-bot) ; [Add SharePoint as a knowledge source](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/knowledge-add-sharepoint) ; [Quotas and limits](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/requirements-quotas). 5. [Teams and Microsoft Copilot channel](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/publication-add-bot-to-microsoft-teams) ; [Agent Requests](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/manage/agent-requests) ; [Data policies for agents](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/admin-data-loss-prevention). 6. [Extend Microsoft Copilot with the Copilot chat harness](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/microsoft-365-copilot-extend-with-agents) ; [Power Platform environments](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/environments-first-run-experience) ; [Monitor overview](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-copilot-studio/analytics-overview). Écrit par Meridal, avec l'aide de l'IA ; chaque fait vérifié à sa source et relu avant publication. Texte et schémas sous licence [CC BY 4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.fr) : reprenez-les en citant Meridal. Le code sous licence MIT. Service correspondant Un assistant qui connaît votre entreprise 3 300 € à 10 200 €, puis sur devis [Voir le service](https://meridal.fr/offre/#assistant) ## Un premier échange de 30 minutes En visio et sans frais : vous décrivez votre situation, nous vous indiquons ce qui est réalisable, avec quels outils et pour quel ordre de prix. Vous pouvez aussi nous écrire ; chaque message reçoit une réponse écrite. [Réserver 30 minutes](https://meridal.fr/contact/#reserver) [Écrire un message](https://meridal.fr/contact/)