--- title: "Fiche mémo : le RAG" description: "Une page à garder : le RAG en sept étapes." url: https://meridal.fr/apprendre/fiche-memo-le-rag/ language: fr written: 2026-10-09 verified: 2026-10-09 license: CC BY 4.0 --- [Apprendre](https://meridal.fr/apprendre/) › [Vos documents](https://meridal.fr/apprendre/dossier/documents/) Retenir · Niveau 1, Découvrir · 5 minutes # Fiche mémo : le RAG Une page à garder : les sept étapes d'un RAG, du rangement des documents à la mesure des réponses, avec ce qui fait la qualité à chaque étape et les idées reçues à laisser de côté. À imprimer. Écrit le 9 octobre 2026 · Vérifié le 9 octobre 2026 ## Vous saurez - Se rappeler les sept étapes d'un RAG, dans l'ordre - Savoir où se joue la qualité : les documents, la recherche, les droits - Exiger une réponse qui cite ses passages - Mesurer avant de mettre en service - [← Avant Le RAG : une IA qui répond avec les documents de l'entreprise](https://meridal.fr/apprendre/rag/) - [↓ Plus concret Atelier : interroger vos documents sans programmer](https://meridal.fr/apprendre/atelier-documents/) Rappel de la page précédente Répondez de tête, puis ouvrez. [Le RAG, ou comment une IA consulte les documents de l'entreprise](https://meridal.fr/apprendre/rag/) **1 Un RAG garantit-il qu'une réponse est juste ?** Non. Il la rend vérifiable, parce qu'elle cite ses passages. Si un document est faux ou périmé, la réponse le sera aussi. **2 Qu'est-ce qui compte le plus pour la qualité des réponses ?** L'état des documents : à jour, sans doublons ni versions qui se contredisent, lisibles par une machine. ## Fiche Le RAG en sept étapes Chercher les passages utiles dans vos documents, puis répondre à partir d'eux, en les citant. Meridal, apprendre, 9 octobre 2026. Exemples fabriqués. 1 ### Le rangement Une version en vigueur, datée, tenue par quelqu'un ; ni doublon ni version qui contredit l'autre. « Archiver la note de mars quand elle est remplacée » 2 ### Le découpage Des passages ni trop longs ni trop courts ; chacun garde le titre de son document et de sa section. « CGV, article 6 : délai de paiement » 3 ### L'index Le sens des passages, et leurs mots exacts ; un document modifié se réindexe, un document remplacé en sort. « Index mis à jour chaque nuit » 4 ### La recherche Le sens et les mots exacts ensemble, puis un reclassement des meilleurs passages. « Les vingt meilleurs, reclassés, cinq gardés » 5 ### Les droits Filtrés avant la recherche : un passage qu'une personne ne peut pas ouvrir ne lui est jamais servi. « La note de direction, réservée au comité » 6 ### La réponse À partir des seuls passages, chacun cité ; une contradiction signalée ; « je ne sais pas » permis. « Les deux textes se contredisent : à trancher » 7 ### La mesure Un jeu de questions dont on connaît le passage attendu, repassé à chaque changement. « 30 questions, 27 bons passages » **La mesure.** Anthropic compte deux tiers d'échecs de recherche en moins en combinant le sens, les mots exacts et un reclassement ; dans une étude de 2025, un seul passage périmé fait baisser de plus de 24 % le score d'un grand modèle ouvert. *La fiche tient sur une page A4 à l'impression : le bouton n'imprime qu'elle.* ## Points clés 1. Un RAG ne rend pas l'IA infaillible : il rend sa réponse vérifiable, parce qu'elle cite ses passages. 2. La qualité se joue d'abord à l'étape 1 : on range les documents avant de brancher l'assistant, pas après ; Microsoft le dit pour SharePoint. 3. Un passage sans contexte se retrouve mal ; Anthropic fait écrire une phrase qui le situe, pour 50 à 100 tokens de plus. 4. Les droits se filtrent avant la recherche, jamais après. 5. Pour dix procédures, un projet dans l'assistant suffit souvent ; le sur mesure, pour beaucoup de documents ou des droits par personne. Le principe : [le RAG](https://meridal.fr/apprendre/rag/). Les outils : [un assistant sur vos documents](https://meridal.fr/apprendre/assistant-sur-vos-documents/). Le code : [un RAG minimal](https://meridal.fr/apprendre/rag-minimal-python/), [un RAG en production](https://meridal.fr/apprendre/rag-en-production/). ## Pièges | On entend | Ce qu'il faut savoir | |---|---| | « Avec un RAG, l'IA ne se trompe plus » | Elle se trompe avec une source à l'appui, si le document est faux ou périmé ; un seul passage périmé fait baisser nettement les résultats | | « On branche, on range après » | Les versions qui se contredisent passent dans les réponses ; ranger d'abord | | « La recherche par le sens suffit » | Les mots exacts, un numéro, une référence, se retrouvent mieux avec une recherche par mots ; les deux ensemble, puis un reclassement | | « Les droits du dossier suivent tout seuls » | Seulement si l'outil les reprend ; sinon, un collaborateur peut lire un document qui ne lui était pas destiné | | « Ça a l'air de marcher » | Une impression n'est pas une mesure : un jeu de questions dont on connaît le passage attendu | ## Lectures suivantes ↑ Plus général Rien avant : c'est un point de départ. ← Avant [Le RAG : une IA qui répond avec les documents de l'entreprise Comprendre · Niveau 1 · 12 minutes](https://meridal.fr/apprendre/rag/) Vous êtes ici Fiche mémo : le RAG → Ensuite Fin du dossier. ↓ Plus concret [Atelier : interroger vos documents sans programmer S'exercer · Niveau 2 · 20 minutes](https://meridal.fr/apprendre/atelier-documents/) [Tout le dossier « Vos documents »](https://meridal.fr/apprendre/dossier/documents/) Les pages qui renvoient ici **Limites et sources** La fiche résume les pages du dossier Documents et les pages RAG du dossier Construire ; les exemples sont fabriqués. Les mesures citées viennent d'Anthropic et d'une étude publiée à l'ACL en 2025 ; elles portent sur leurs propres jeux de données. 1. [Anthropic, contextual retrieval](https://www.anthropic.com/news/contextual-retrieval) ; [HoH, ACL 2025](https://aclanthology.org/2025.acl-long.301/) ; [OpenAI, retrieval](https://platform.openai.com/docs/guides/retrieval) ; [Microsoft, contenus SharePoint](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/employee-self-service/optimization-sharepoint). 2. Le relevé : `apprendre/recherches/2026-10-07-rag-technique.json`. Écrit par Meridal, avec l'aide de l'IA ; chaque fait vérifié à sa source et relu avant publication. Texte et schémas sous licence [CC BY 4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.fr) : reprenez-les en citant Meridal. Le code sous licence MIT. Service correspondant Un assistant qui connaît votre entreprise 3 300 € à 10 200 €, puis sur devis [Voir le service](https://meridal.fr/offre/#assistant) ## Un premier échange de 30 minutes En visio et sans frais : vous décrivez votre situation, nous vous indiquons ce qui est réalisable, avec quels outils et pour quel ordre de prix. Vous pouvez aussi nous écrire ; chaque message reçoit une réponse écrite. [Réserver 30 minutes](https://meridal.fr/contact/#reserver) [Écrire un message](https://meridal.fr/contact/)