--- title: "Formation d'une équipe à l'IA" description: "Former par la tâche, pas par l'outil." url: https://meridal.fr/apprendre/former-une-equipe/ language: fr written: 2026-10-08 verified: 2026-10-08 license: CC BY 4.0 --- [Apprendre](https://meridal.fr/apprendre/) › [Conduite de projet](https://meridal.fr/apprendre/dossier/projet/) Faire · Niveau 2, Pratiquer · 15 minutes # Formation d'une équipe à l'IA Une démonstration de l'outil ne change pas les habitudes : les expériences le montrent. Ce qui marche, c'est de pratiquer sur ses propres tâches, puis d'y revenir. Deux sessions, deux semaines entre elles, ce que demande la loi, et qui paie. Écrit le 8 octobre 2026 · Vérifié le 8 octobre 2026 ## Vous saurez - Construire une formation sur les tâches de chaque équipe - Animer deux sessions et l'entre-deux qui les relie - Répondre à l'obligation de l'article 4 du règlement européen - Mesurer, un mois après, si la formation a servi ## Dans le parcours [Équipement d'une équipe](https://meridal.fr/apprendre/parcours/equipe/) Étape 6 sur 8 - [← Avant La charte d'usage de l'IA](https://meridal.fr/apprendre/charte-d-usage-de-l-ia/) - [↑ Plus général Choix d'un premier projet](https://meridal.fr/apprendre/premier-projet/) - [↓ Plus concret Atelier : votre premier assistant d'équipe](https://meridal.fr/apprendre/atelier-assistant-d-equipe/) - [→ Ensuite Adoption d'un outil](https://meridal.fr/apprendre/adoption-d-un-outil/) L'essentiel 1. Informer ne suffit pas : au Danemark, dire aux salariés le temps que l'IA fait gagner a changé ce qu'ils pensaient, pas ce qu'ils faisaient. 2. Pratiquer pendant la formation compte : ceux qui s'en sont servis pendant un essai étaient deux fois plus nombreux à s'en servir dans leur travail deux semaines après. 3. On forme donc sur les tâches de chaque équipe, dans l'outil de l'entreprise, en deux sessions séparées par deux semaines de pratique. 4. Depuis le 2 février 2025, l'article 4 du règlement européen sur l'IA demande de former le personnel qui s'en sert ; aucun certificat, une trace interne suffit. 5. Le responsable qui s'en sert devant l'équipe fait plus pour l'usage qu'une seconde formation. ## Prérequis - L'outil d'équipe ouvert et réglé, avec les comptes de l'entreprise : on ne forme jamais sur des comptes personnels ( [les réglages de confidentialité](https://meridal.fr/apprendre/reglages-de-confidentialite/) ). - La règle écrite ( [la charte d'usage](https://meridal.fr/apprendre/charte-d-usage-de-l-ia/) ), et la liste des tâches de chaque équipe ( [la liste des tâches](https://meridal.fr/apprendre/liste-des-taches/) ) ; si possible, un [assistant d'équipe](https://meridal.fr/apprendre/assistant-d-equipe/) pour la tâche la plus fréquente. - Un formateur : la personne la plus à l'aise de l'entreprise, ou un prestataire ; deux heures par équipe, puis une heure deux semaines après. - **L'obligation.** L'article 4 du règlement européen sur l'IA, en vigueur depuis le 2 février 2025 et modifié en juillet 2026, demande à toute entreprise qui utilise un système d'IA de prendre des mesures pour que son personnel le maîtrise, sans niveau imposé. Une entreprise dont les salariés se servent de ChatGPT pour rédiger ou traduire est concernée ; ils doivent au moins connaître les risques propres à l'outil, comme les réponses inventées. ## Étapes ![Une première session de deux heures par équipe ; deux semaines où chacun refait sa tâche au moins trois fois ; une deuxième session d'une heure, où chacun montre un résultat et une erreur ; un mois après, le rapport d'usage et cinq minutes par équipe. La première session : 20 minutes de socle, 70 minutes de pratique en binôme sur les cas préparés, 20 minutes sur un cas où l'IA se trompe, 10 minutes pour choisir la tâche à refaire.](https://meridal.fr/assets/apprendre/medias/apprendre-former-calendrier.svg) *Deux sessions, deux semaines de pratique entre elles, la mesure un mois après.* 1. Partir des tâches de chaque équipe **Ce que vous voyez :** deux ou trois tâches réelles par personne, tirées de la liste des tâches. **À vérifier :** 62 % des actifs veulent une formation fondée sur des cas concrets de leurs tâches. 2. Préparer un cas par tâche **Ce que vous voyez :** un cas réel, débarrassé de ce que la charte classe « Jamais », et le résultat qu'on en attend. **À vérifier :** le cas tient sur une page ; le résultat attendu est écrit avant la session. 3. Première session, deux heures, par équipe **Ce que vous voyez :** le déroulé ci-dessous : peu de présentation, beaucoup de pratique, un cas raté montré à tous. **À vérifier :** au moins la moitié du temps sur les tâches de l'équipe, dans l'outil de l'entreprise. 4. Deux semaines de pratique **Ce que vous voyez :** chacun refait sa tâche au moins trois fois avec l'outil, et note ce qui a marché et ce qui a raté. 5. Deuxième session, une heure **Ce que vous voyez :** chacun montre un résultat et une erreur ; les consignes qui marchent passent dans l'assistant d'équipe. **À vérifier :** plus d'heures de formation va avec plus d'usage régulier (79 % au-delà de cinq heures, contre 67 %) : une corrélation, pas une preuve. 6. Le responsable montre l'exemple **Ce que vous voyez :** il se sert de l'outil devant l'équipe, et dit qu'il le souhaite. **À vérifier :** au Danemark, l'adoption passe de 47 % à 83 % quand l'employeur encourage. 7. Garder la trace **Ce que vous voyez :** une feuille : qui, quand, quel contenu. **À vérifier :** aucun certificat n'est exigé ; la Commission européenne dit qu'une trace interne des formations suffit. 8. Mesurer un mois après **Ce que vous voyez :** le rapport d'usage de l'outil (variantes plus bas), et cinq minutes avec chaque équipe. **À vérifier :** un usage qui retombe se reprend par une session courte, sur une nouvelle tâche. **La première session, en deux heures.** Le déroulé que propose Meridal : | Temps | Contenu | Pourquoi | |---|---|---| | 20 minutes | Ce que fait un modèle de langage, comment il se trompe ; les outils de l'entreprise ; la charte et ses trois niveaux | Le socle que décrit la Commission : comprendre l'IA, le rôle de l'entreprise, les risques des outils utilisés, puis des actions adaptées à l'équipe | | 70 minutes | Chacun fait deux de ses tâches avec l'outil, en binôme, sur les cas préparés | Pratiquer pendant l'essai double les chances de s'en servir deux semaines plus tard | | 20 minutes | Un cas où l'IA se trompe, montré et corrigé ensemble | Des astuces de demande, seules, ont rendu des consultants moins justes hors de ce que l'IA sait faire | | 10 minutes | Chacun écrit la tâche qu'il refera trois fois dans les deux semaines | L'entre-deux est la formation | **Ce que disent les expériences.** Les trois premières sont des essais contrôlés ; les deux dernières, des enquêtes qui tiennent compte des profils. | Étude | Ce qui a été fait | Ce qui a été mesuré | |---|---|---| | Danemark, 100 000 salariés, 2023 et 2024 | Informer du temps que l'IA fait gagner, selon des experts | Les croyances changent ; l'usage, deux semaines après, non | | 453 professionnels, revue Science, 2023 | Se servir de ChatGPT pendant un essai | Deux fois plus de chances de s'en servir dans leur travail deux semaines après, 1,6 fois deux mois après | | 758 consultants du BCG, 2023 | Ajouter une présentation des techniques de demande | Pas d'effet notable sur les tâches réussies ; sur une tâche hors de portée de l'IA, une justesse en baisse de 24,5 % contre 13,9 % sans la présentation (écart significatif au seuil de 10 %) | | Danemark, 11 métiers, 2024 | L'employeur encourage l'usage | Adoption de 47 % à 83 % | | États-Unis, Gallup, mai 2026 | Le manager soutient activement l'usage | 1,7 fois plus de chances de s'en servir plusieurs fois par semaine | **Qui paie.** Pour une entreprise de moins de cinquante salariés, l'opérateur de compétences de sa branche (OPCO) : depuis 2018, ses fonds mutualisés pour les plans de formation vont surtout à ces entreprises ; chaque OPCO a ses plafonds, à lui demander. Le plan Impulsion IA 2027, annoncé le 22 septembre 2026, fait de l'IA une priorité du compte personnel de formation (CPF). Le FNE-Formation, lui, est fermé : suspendu en 2025, il n'est pas rétabli en 2026. En 2026, 12 % des TPE et PME qui utilisent l'IA avaient dépensé pour former. ## Contrôle du résultat - Chacun a fait au moins trois fois une de ses tâches avec l'outil entre les deux sessions - Chacun sait dire comment un modèle se trompe, et comment il vérifie - Chacun connaît les trois niveaux de la charte - Les consignes qui marchent sont dans l'assistant d'équipe - La trace des sessions est gardée qui, quand, quel contenu - Le rapport d'usage, un mois après, est lu ## Problèmes fréquents **Personne ne s'en sert après la formation** **Cause**Une formation à l'outil, pas aux tâches ; ou rien entre les deux sessions. **À faire**Reprendre à l'étape 1 : l'information seule ne change pas l'usage. **L'équipe reprend les réponses sans les relire** **Cause**Trop de confiance après la formation. **À faire**Montrer un cas raté à chaque session ; une présentation d'astuces a fait baisser la justesse sur une tâche hors de portée de l'IA. **Les plus à l'aise vont vite, les autres décrochent** **Cause**Des groupes trop mêlés, ou une démonstration au lieu de la pratique. **À faire**Des binômes ; une tâche par personne ; le plus à l'aise aide, il ne fait pas à la place. **Pas de budget** **À faire**Demander à l'OPCO de la branche ; le FNE-Formation n'est plus ouvert. **Un salarié s'y refuse** **Cause**Une crainte pour son poste, ou pour ses données. **À faire**L'entendre ; montrer ce que dit la charte ; commencer par une tâche qu'il trouve pénible, pas par la plus visible. ## Retour en arrière - **L'outil n'est pas prêt** (comptes, réglages) : repousser la session ; ne jamais la faire sur des comptes personnels. - **La première session a raté** : la refaire plus courte, avec plus de pratique et moins de présentation. - **Une consigne partagée donne de mauvais résultats** : la retirer de l'assistant d'équipe, et refaire l'essai sur cinq cas, comme dans [l'atelier](https://meridal.fr/apprendre/atelier-assistant-d-equipe/). ## Variantes par outil Ce qui change d'un outil à l'autre : où lire l'usage, un mois après. | Outil | Où | Ce qu'on y voit | |---|---|---| | Microsoft 365 Copilot | Rapports Utilisation Microsoft Copilot | Utilisateurs actifs, demandes, adoption par application, sur 7 à 180 jours ; une journée apparaît sous 48 heures ; les noms sont masqués par défaut. Copilot Chat sans licence a son propre rapport. | | Gemini, Google Workspace | Menu IA générative Rapports Gemini Utilisation au niveau de l'organisation Unité organisationnelle / Filtre de groupe / 7, 28 ou 90 derniers jours Télécharger | Les 28 derniers jours par défaut, avec 2 à 3 jours de délai ; des niveaux d'usage par personne. | | Claude, Team | Analytics Exporter le rapport de dépenses période Télécharger | Les statistiques d'usage, visibles des propriétaires, et le rapport de dépenses à exporter. | | ChatGPT Business | Le tableau de bord d'usage de l'espace | Un tableau de bord figure dans l'offre ; le rôle Analytics Viewer permet de le consulter sans administrer. | Réalisation · cabinet de cession d'une trentaine de personnes, 2026 Former l'équipe, documenter, passer la main Pour chaque outil, une question : quelqu'un s'en servira-t-il encore en janvier, sans son auteur ? Puis dix supports de formation, du démarrage avec Claude à la conduite à tenir quand un outil casse, et un mémento : glossaire, qui demander, pannes. Remis le 1er septembre 2026 : 10 supports de formation, pour six sessions prévues, 10 h 30 au total Source : inventaire des réalisations de Meridal, d'après le plan de formation du 25 août 2026. Limite : la passation demandait 12 à 15 semaines ; le départ en laissait quelques jours. [Lire la réalisation](https://meridal.fr/realisations/formation-et-passation/) ## Vérification **1 Comprendre Pourquoi une présentation de l'outil ne suffit-elle pas ?** Parce que l'information seule change ce que les gens pensent, pas ce qu'ils font : il faut pratiquer sur ses propres tâches, puis y revenir. **2 Comprendre Que demande l'article 4 du règlement européen à une PME dont l'équipe se sert de ChatGPT ?** Des mesures pour que son personnel maîtrise l'IA qu'il utilise, sans niveau imposé ni certificat ; une trace interne des formations suffit. **3 Appliquer Votre équipe a suivi une démonstration il y a un mois ; l'usage est retombé. Que faire ?** Une session courte sur une tâche réelle de chacun, deux semaines de pratique, puis un retour ; et que le responsable s'en serve devant l'équipe. ## Lectures suivantes ↑ Plus général [Choix d'un premier projet Faire · Niveau 1 · 10 minutes](https://meridal.fr/apprendre/premier-projet/) ← Avant [La charte d'usage de l'IA Partir d'un modèle · Niveau 1 · 12 minutes](https://meridal.fr/apprendre/charte-d-usage-de-l-ia/) Vous êtes ici Formation d'une équipe à l'IA → Ensuite [Adoption d'un outil Comprendre · Niveau 1 · 10 minutes](https://meridal.fr/apprendre/adoption-d-un-outil/) Équipement d'une équipe · étape 7 sur 8 ↓ Plus concret [Atelier : votre premier assistant d'équipe S'exercer · Niveau 2 · 45 minutes](https://meridal.fr/apprendre/atelier-assistant-d-equipe/) [Le tri des outils et leur passation à l'équipe Réalisation](https://meridal.fr/realisations/formation-et-passation/) [Tout le dossier « Conduite de projet »](https://meridal.fr/apprendre/dossier/projet/) Les pages qui renvoient ici - [Atelier : votre premier assistant d'équipe](https://meridal.fr/apprendre/atelier-assistant-d-equipe/) - [Passation à l'équipe](https://meridal.fr/apprendre/passer-la-main/) **Limites et sources** Aucun essai contrôlé ne compare des formats de formation dans des PME : les expériences citées portent sur des salariés de grandes entreprises ou sur des panels. Les corrélations entre formation et usage (BCG) ne prouvent pas que la formation cause l'usage : les plus motivés se forment aussi davantage. Les plafonds de chaque OPCO ne sont pas relevés : à demander au vôtre. Le déroulé de la session est la proposition de Meridal. 1. [Règlement européen sur l’IA, article 4](https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-4) ; [Commission européenne, questions-réponses sur la maîtrise de l’IA](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/faqs/ai-literacy-questions-answers) ; [ministère du Travail, Impulsion IA 2027](https://travail-emploi.gouv.fr/impulsion-ia-2027) ; [annexe budgétaire Formation professionnelle 2026](https://www.budget.gouv.fr/documentation/file-download/31498) ; [France compétences, usage des fonds](https://www.francecompetences.fr/app/uploads/2026/02/RUF25_FormationSalaries_PDC.pdf). 2. [Humlum et Vestergaard, 2024](https://bfi.uchicago.edu/wp-content/uploads/2024/04/BFI_WP_2024-50.pdf) ; [Humlum et Vestergaard, 2025](https://bfi.uchicago.edu/wp-content/uploads/2025/04/BFI_WP_2025-56-1.pdf) ; [Noy et Zhang, Science, 2023](https://www.science.org/doi/10.1126/science.adh2586) ; [Dell’Acqua et al., 2025](https://pubsonline.informs.org/doi/10.1287/orsc.2025.21838) ; [Gallup, 2026](https://www.gallup.com/699797/indicator-artificial-intelligence.aspx) ; [BCG, 2025](https://www.bcg.com/publications/2025/ai-at-work-momentum-builds-but-gaps-remain) ; [Ipsos pour Google, 2025](https://www.ipsos.com/fr-fr/ia-en-entreprise-etat-des-lieux-et-leviers-dacceleration) ; [baromètre France Num 2026](https://www.francenum.gouv.fr/files/2026-09/Barom%C3%A8tre%20France%20Num%202026%20-%20Rapport%20final.pdf). 3. Le relevé complet : `apprendre/recherches/2026-10-08-premiers-projets.json`. Écrit par Meridal, avec l'aide de l'IA ; chaque fait vérifié à sa source et relu avant publication. Texte et schémas sous licence [CC BY 4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.fr) : reprenez-les en citant Meridal. Le code sous licence MIT. Service correspondant Former vos équipes, et vous Une demi-journée à deux journées, 550 € à 3 400 € [Voir le service](https://meridal.fr/offre/#formation) ## Un premier échange de 30 minutes En visio et sans frais : vous décrivez votre situation, nous vous indiquons ce qui est réalisable, avec quels outils et pour quel ordre de prix. Vous pouvez aussi nous écrire ; chaque message reçoit une réponse écrite. [Réserver 30 minutes](https://meridal.fr/contact/#reserver) [Écrire un message](https://meridal.fr/contact/)