--- title: "Projet : diagnostic et mise en place pour une PME fictive" description: "Projet d'entraînement : écrire le plan chiffré et le devis d'une PME fictive de douze personnes, sur des notes d'entretien fabriquées, avec correction." url: https://meridal.fr/apprendre/projet-diagnostic-pme-fictive/ language: fr written: 2026-10-31 verified: 2026-10-31 license: CC BY 4.0 --- [Learn](https://meridal.fr/apprendre/) › [Notions](https://meridal.fr/apprendre/notions/) › [Projets d'entraînement](https://meridal.fr/apprendre/dossier/projets/) - [← Avant Projet : une application déployée en Europe avec connexion d'entreprise](https://meridal.fr/apprendre/projet-application-en-europe/) S'exercer · Niveau Exercer · 90 minutes # Projet : diagnostic et mise en place pour une PME fictive Mener, sur des notes d'entretien fabriquées, le diagnostic d'une PME fictive de douze personnes : écrire son plan chiffré, repérer ce qu'un outil ne doit pas reprendre, et préparer le devis du premier chantier. Écrit le 31 octobre 2026 · Vérifié le 31 octobre 2026 ## Vous saurez 1. Transformer des entretiens en plan chiffré 2. Repérer les tâches qu'un outil ne doit pas reprendre 3. Situer chaque tâche dans un palier et un prix indicatif 4. Préparer le devis du premier chantier ## Dans le parcours [Progression par projets](https://meridal.fr/apprendre/parcours/projets/) Pour finir le parcours - [← Avant Méthode complète du diagnostic](https://meridal.fr/apprendre/methode-du-diagnostic/) - [↓ Plus concret Projet : un assistant de projet pour une équipe](https://meridal.fr/apprendre/projet-assistant-de-projet/) - [→ Ensuite Portfolio de projets](https://meridal.fr/apprendre/portfolio-de-projets/) Rappel de la page précédente Répondez de tête, puis ouvrez. [Le diagnostic, la méthode complète](https://meridal.fr/apprendre/methode-du-diagnostic/) **1 Pourquoi un devis n'est-il pas émis quand le décideur n'est pas identifié ?** Parce que la question « qui décide, qui signe » est bloquante : on chiffrerait pour quelqu'un qui ne peut pas répondre. Un cadrage d'une demi-journée vient d'abord. **2 Un client a déjà fait un diagnostic subventionné. Que faire ?** Ne pas en refaire un : le travail part de son plan. L'essentiel 1. Le projet se fait sur une entreprise fictive : Maison Ardoise n'existe pas, et ses notes d'entretien sont fabriquées. 2. Vous écrivez le plan d'un diagnostic : cinq tâches, avec leur temps déclaré, l'outil qui les reprendrait et un prix indicatif. 3. Une tâche au moins ne se confie pas à un outil : le plan dit laquelle, avec la raison. 4. Aucun gain n'est promis : les temps sont déclarés, pas mesurés. 5. Comptez environ une heure et demie. ## Objectif Réaliser le plan d'un diagnostic, de la lecture des entretiens au devis du premier chantier, en suivant [la méthode complète du diagnostic](https://meridal.fr/apprendre/methode-du-diagnostic/) et en reprenant les modèles de [les documents du métier](https://meridal.fr/apprendre/documents-du-metier/). ## Données fournies Les notes d'entretien ci-dessous sont fabriquées : l'entreprise, ses personnes et ses temps n'existent pas. `Notes d'entretien fabriquées` ``` Maison Ardoise, entreprise fictive de douze personnes Vente et pose de revêtements de sol. Google Workspace. Un logiciel de devis du marché. Un expert-comptable externe. Notes d'entretien fabriquées. Les temps sont ceux que les personnes déclarent, pas des mesures. La gérante - «Les demandes de devis arrivent par courriel et par le formulaire du site. Je les recopie dans le tableau de suivi, environ une heure et demie par semaine.» - «Je valide tous les devis avant qu'ils partent.» L'assistante administrative - «Chaque fin de mois, je recopie les relevés de la banque dans le fichier du comptable, environ deux heures.» - «Je relance les factures impayées à la main, quand j'y pense. Les clients ont des noms et des numéros de téléphone dans le tableau.» Le commercial - «Je rédige chaque devis à partir du dernier devis semblable, environ trente minutes. J'en fais une dizaine par mois.» - «Je n'ai pas accès au tableau des chantiers.» Le chef de chantier - «Les réclamations des clients arrivent sur mon téléphone, et je réponds moi-même.» - «Je ne veux pas qu'un outil réponde à ma place.» ``` ## Consignes 1. **Ce qu'on obtient**Une ligne par tâche : qui la fait, avec quels logiciels, le temps déclaré. ### Relever les tâches 2. **Ce qu'on obtient**La liste de ce que contiennent les fichiers, et la question à poser avant tout devis. ### Chercher les données personnelles 3. **Ce qu'on obtient**Le palier et son prix indicatif, pris dans [la grille de paliers](https://meridal.fr/apprendre/fixer-ses-prix/). ### Choisir un outil et un palier pour chaque tâche 4. **Ce qu'on obtient**Au moins une tâche qu'un outil ne doit pas reprendre. ### Écarter une tâche et dire pourquoi 5. **Ce qu'on obtient**Le devis, sur le modèle des documents du métier : ce que l'outil fera, son prix, sa date de fin, qui valide. ### Ordonner les chantiers, puis écrire le devis du premier ## Critères de réussite Votre résultat 0 sur 5 - Chaque tâche a un temps déclaré, un outil, un palier et un prix sinon le client ne peut pas décider - Au moins une tâche est écartée, avec sa raison - Les données personnelles sont repérées, avec le contrat à signer avant le début - Aucun gain de temps n'est promis les temps sont déclarés, pas mesurés - Le devis du premier chantier dit ce que l'outil fera, son prix et sa date de fin ## Indications **Par où commencer ?** Par la tâche la plus fréquente et la plus facile à vérifier : celle qu'on pourra mesurer. **Comment choisir un palier ?** Compter les logiciels à relier et les personnes concernées, puis demander si une étape fait lire un document par l'IA. **Que faire d'une tâche qu'une personne refuse de voir reprise ?** Regarder si la décision engage l'entreprise. Si oui, l'écarter avec la raison, et le dire dans le plan. ## Correction commentée **Ouvrir la correction À ouvrir après avoir essayé.** Un plan possible, pour une équipe de douze personnes. Les temps sont ceux que les personnes ont déclarés, les prix sont les prix indicatifs de la page Offre, hors taxes. La correction est fabriquée comme les données. **Temps déclaré** 1 h 30 par semaine *Outil et palier* Ne plus recopier, palier Standard : messagerie, formulaire, tableur, avec une étape où l'IA lit la demande **Prix indicatif** 2 200 € à 3 400 € **Temps déclaré** 2 h par mois *Outil et palier* Ne plus recopier, palier Simple : deux logiciels, sans IA **Prix indicatif** 1 100 € à 1 700 € **Temps déclaré** Non chiffré *Outil et palier* Préparer les documents qui reviennent, palier Un document : un modèle de relance, un assistant qui le remplit, une personne qui envoie **Prix indicatif** 1 650 € à 2 550 € **Temps déclaré** 30 min par devis *Outil et palier* Préparer les documents qui reviennent, palier Un document : un devis maître, le commercial valide **Prix indicatif** 1 650 € à 2 550 € **Temps déclaré** Non chiffré *Outil et palier* À ne pas confier à un outil **Prix indicatif** Sans objet **Pourquoi les réclamations restent humaines.** Le chef de chantier le demande, la réponse engage l'entreprise vis-à-vis d'un client mécontent, et le ton compte autant que le contenu. Le plan le dit, avec cette raison. **Les données personnelles.** Les noms et les téléphones de clients sont dans le tableau : la question « y a-t-il des données personnelles ? » est bloquante, et un contrat de sous-traitance se signe avant le début. **Le diagnostic.** Pour douze personnes, un diagnostic court : 1 100 € à 1 700 €, dont la moitié est déduite du premier chantier signé dans les trois mois. **L'ordre.** On commence par la recopie des demandes de devis : c'est la tâche la plus fréquente et la plus facile à vérifier. Les relances et les devis viennent ensuite, avec une validation humaine avant tout envoi. **Ce que le plan ne promet pas.** Aucun temps gagné n'y figure : les temps déclarés sont des impressions, et le gain se mesure après l'essai. ## Extensions - Refaire le plan pour une entreprise de quarante-cinq personnes sur Microsoft 365, avec des données clients sensibles : quels paliers changent, et pourquoi ( [Microsoft 365 Copilot](https://meridal.fr/apprendre/microsoft-365-copilot/) ). - Ajouter la mesure d'avant l'essai, tâche par tâche, avec [le choix d'un premier projet](https://meridal.fr/apprendre/premier-projet/). - Écrire le compte rendu de la mission fictive, à partir du modèle du compte rendu, en n'y mettant que des chiffres sourcés et datés. ## Lectures suivantes ↑ Plus général Rien avant : c'est un point de départ. ← Avant [Méthode complète du diagnostic Faire · Exercer](https://meridal.fr/apprendre/methode-du-diagnostic/) Vous êtes ici Projet : diagnostic et mise en place pour une PME fictive → Ensuite [Portfolio de projets Faire · Exercer](https://meridal.fr/apprendre/portfolio-de-projets/) Progression par projets ↓ Plus concret [Projet : un assistant de projet pour une équipe S'exercer · Niveau 1 · 40 minutes](https://meridal.fr/apprendre/projet-assistant-de-projet/) [Tout le dossier « Projets d'entraînement »](https://meridal.fr/apprendre/dossier/projets/) Les pages qui renvoient ici - [Projet : une application déployée en Europe avec connexion d'entreprise](https://meridal.fr/apprendre/projet-application-en-europe/) **Limites et sources** L'entreprise, les personnes, les temps et la correction sont fabriqués. Les prix sont les prix indicatifs hors taxes de la page Offre de Meridal, fixés le 5 octobre 2026. 1. [Meridal, page Offre](https://meridal.fr/offre/). Écrit par Meridal, avec l'aide de l'IA ; chaque fait vérifié à sa source et relu avant publication. Texte et schémas sous licence [CC BY 4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.fr) : reprenez-les en citant Meridal. Le code sous licence MIT. Service correspondant Le diagnostic Deux à cinq jours, 1 100 € à 4 250 € selon le nombre de services [Voir le service](https://meridal.fr/offre/#diagnostic) - [← Avant Projet : une application déployée en Europe avec connexion d'entreprise](https://meridal.fr/apprendre/projet-application-en-europe/) ## Un premier échange de 30 minutes En visio et sans frais : vous décrivez votre situation, nous vous indiquons ce qui est réalisable, avec quels outils et pour quel ordre de prix. Vous pouvez aussi nous écrire ; chaque message reçoit une réponse écrite. [Réserver 30 minutes](https://meridal.fr/contact/#reserver) [Écrire un message](https://meridal.fr/contact/)