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Répondez de tête, puis ouvrez. Forces et limites de l'IA
1Une IA rédige un premier jet de compte rendu. Qu'est-ce qui reste à faire ?
Le relire et le corriger : un modèle écrit vite et bien, mais peut se tromper sur un fait, un chiffre ou un nom, sans le signaler.
2Pourquoi une tâche rare et lourde de conséquences convient-elle mal à un premier essai ?
Parce qu'on ne peut ni mesurer le gain, faute de répétition, ni absorber une erreur ; une tâche fréquente et contrôlable s'y prête mieux.
- Un texte envoyé à un assistant quitte l'entreprise dès l'envoi : il part sur les serveurs de l'éditeur.
- L'offre et ses réglages décident du reste : combien de temps il est gardé, où, et s'il peut servir à entraîner les modèles.
- Les offres d'équipe s'engagent à ne pas entraîner leurs modèles sur vos échanges ; la plupart des comptes personnels le font par défaut.
- Le pouce sous une réponse, un lien partagé ou la mémoire envoient ou exposent plus qu'on ne croit.
- Ce qui ne doit pas sortir ne s'envoie pas : on le retire du texte, ou on garde le modèle chez soi.
Problème
Un commercial colle le projet de contrat d'un client dans un assistant pour en tirer un résumé : nom du client, prix, conditions de paiement. La réponse arrive en dix secondes. Que devient le contrat ? Qui peut le relire, combien de temps reste-t-il, peut-il nourrir les réponses données à d'autres ?
La réponse ne dépend ni de la marque de l'assistant, ni de son prix : elle dépend de l'offre utilisée et de ses réglages.
Principe
Trois choses décident du sort d'un texte confié :
- L'offre : une offre d'équipe, souscrite par l'entreprise, ou un compte personnel, ouvert par un salarié. Les offres d'équipe de Microsoft, de Google, d'OpenAI, d'Anthropic et de Perplexity s'engagent à ne pas entraîner leurs modèles sur vos échanges.
- Les réglages : la durée de conservation, la mémoire, le partage par lien, les avis envoyés à l'éditeur, les connecteurs qui donnent accès à la messagerie ou aux documents.
- Le contrat : les conditions de l'offre, qui fixent ce que l'éditeur fait des données, en sous-traitant de l'entreprise pour une offre d'équipe.
Fonctionnement
Le texte part sur les serveurs de l'éditeur, en Europe ou ailleurs selon l'offre : les comptes personnels de ChatGPT sont stockés aux États-Unis et ailleurs dans le monde ; Mistral garde les données en Europe par défaut ; Anthropic stocke les offres commerciales aux États-Unis.
Le modèle lit le texte et répond. Ensuite, la conversation est gardée, le plus souvent jusqu'à ce qu'on la supprime ; une fois supprimée, elle s'efface sous 30 jours chez OpenAI. Sur un compte personnel où l'entraînement est accepté, l'échange peut servir à améliorer les modèles ; chez Anthropic, il est alors gardé jusqu'à cinq ans.
Exemple détaillé
Le même contrat, collé dans ChatGPT par deux salariés : l'un avec son compte personnel, l'autre dans l'espace Business de l'entreprise. Ce que l'éditeur publie pour chacun, relevé le 7 octobre 2026.
Réglage sûr par défautÀ régler ou à savoir
Exemple fabriqué : aucun contrat réel.
Risques
Mise en place
- Une offre d'équipe, et des comptes de l'entreprise pour chacun : les abonnements d'IA pour une équipe.
- Les réglages qui comptent, faits une fois par l'administrateur : réglages de confidentialité outil par outil.
- Trois niveaux, dits à l'équipe : ce qui peut aller dans l'assistant d'équipe ; ce qui y va seulement sans noms ni montants ; ce qui n'y va jamais.
- Pour ce qui ne sort jamais : le retirer du texte avant l'envoi, ou garder le modèle chez soi. Un modèle open weight peut tourner sur un serveur de l'entreprise : le texte ne quitte alors pas ses murs (le marché des modèles dit lesquels).
- La règle écrite, dans la charte d'usage, et redite à l'arrivée de chaque salarié.
Un abonnement d'IA commun et des assistants pour toute l'équipe
Au départ, des abonnements personnels dispersés. Une étude de coûts, puis un contrat d'entreprise pour les trente personnes du cabinet : les échanges passent sous les règles de l'offre d'équipe, et plus sous celles de chaque compte.
Exercice
Classez ces six textes : assistant d'équipe ; assistant d'équipe, sans noms ni montants ; jamais.
- Le compte rendu d'une réunion interne sur l'organisation des congés
- La fiche de paie d'un salarié
- Un appel d'offres public, déjà publié
- La marge négociée avec le premier client
- Le projet de contrat d'un client, pour en tirer un résumé
- Le mot de passe d'un logiciel
Ouvrir la correction
Assistant d'équipeL'appel d'offres public, et le compte rendu interne : ce sont des documents que l'offre d'équipe protège, sans données personnelles sensibles.
Sans noms ni montantsLe projet de contrat : on remplace le nom du client et les prix par des repères, on obtient le même résumé.
JamaisLa fiche de paie, la marge du premier client, le mot de passe : des données personnelles ou des secrets dont la fuite coûterait plus que le temps gagné. Une offre d'équipe protège mieux, elle ne rend pas l'envoi nécessaire.
Exemple fabriqué ; le classement d'une vraie entreprise se fixe dans sa charte.
Vérification
1ComprendreUne offre d'équipe et un compte personnel du même assistant traitent-ils vos données de la même façon ?
Non. Les offres d'équipe s'engagent par contrat à ne pas entraîner leurs modèles sur vos échanges ; la plupart des comptes personnels le font par défaut, sauf si l'utilisateur le refuse.
2ComprendreUn salarié colle un contrat client dans un assistant. Qu'est-ce qui décide de ce que devient ce texte ?
L'offre et ses réglages : entraînement, durée de conservation, lieu de stockage, partage. Le texte a quitté l'entreprise dès l'envoi ; les réglages décident du reste.
3AppliquerUne donnée ne doit jamais sortir de l'entreprise. Que faire si l'on veut quand même l'aide d'une IA ?
La retirer du texte avant l'envoi, en la remplaçant par un repère ; ou se servir d'un modèle open weight installé sur un serveur de l'entreprise.
Lectures suivantes
Rien avant : c'est un point de départ.
Données confiées à une IA
L'IA en une heure pour le dirigeant · étape 5 sur 8
Limites et sources
Cette page résume les règles publiées par les éditeurs au 7 octobre 2026 ; le détail, outil par outil, est dans la page des réglages de confidentialité.
Elle ne remplace pas une analyse juridique : pour le RGPD et le secret professionnel, voir les pages dédiées et votre conseil.
- Les règles de chaque outil, chaque case avec sa source :
apprendre/donnees/confidentialite.json. - Le relevé complet :
apprendre/recherches/2026-10-07-assistants-chatgpt-claude-mistral-perplexity.jsonet les relevés de Microsoft et Google du même jour.
Écrit par Meridal, avec l'aide de l'IA ; chaque fait vérifié à sa source et relu avant publication. Texte et schémas sous licence CC BY 4.0 : reprenez-les en citant Meridal. Le code sous licence MIT.
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