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Répondez de tête, puis ouvrez. Le diagnostic, la méthode complète
1Pourquoi un devis n'est-il pas émis quand le décideur n'est pas identifié ?
Parce que la question « qui décide, qui signe » est bloquante : on chiffrerait pour quelqu'un qui ne peut pas répondre. Un cadrage d'une demi-journée vient d'abord.
2Que contient le plan remis à la fin du diagnostic, et à qui appartient-il ?
Chaque tâche relevée avec le temps qu'elle prend selon les équipes, l'outil qui pourrait la reprendre, son prix et sa durée, et les tâches qu'un outil ne doit pas reprendre, avec la raison. Il appartient au client.
- Un prix se fixe contre des repères relevés à leur source et datés, en distinguant le tarif d'un vendeur de ce qu'un tiers mesure.
- Chaque service se découpe en paliers, chaque palier en journées : le prix est le nombre de journées multiplié par le prix d'une journée, et le devis additionne les paliers dont le client a besoin.
- Quatre facteurs font passer d'un palier à l'autre : les logiciels à relier, les personnes et services concernés, le volume de documents ou de données, la sensibilité des données.
- Les abonnements sont au nom du client, payés directement à l'éditeur, sans marge de Meridal.
- Le prix affiché est un repère ; le devis signé est ferme. Trente pour cent à la signature, le solde après l'essai chez le client.
Prérequis
- Un diagnostic fait : son plan donne les tâches, leur durée et l'outil qui les reprendrait ; voir le diagnostic.
- Des repères de marché : le tableau ci-dessous, à relire à sa source avant de s'en servir.
- Son régime de TVA : le prix affiché est hors taxes ; voir le cadre administratif.
- Un diagnostic fait
son plan donne les tâches, leur durée et l'outil qui les reprendrait ; voir le diagnostic.
- Des repères de marché
le tableau ci-dessous, à relire à sa source avant de s'en servir.
- Son régime de TVA
le prix affiché est hors taxes ; voir le cadre administratif.
Étapes
Situer sa journée dans les repères du marché
Ce qu'on obtient : Une position entre le consultant indépendant et l'agence : avec une seule référence qui ne se nomme pas et une mission en cours, Meridal ne vend pas au prix d'une agence.
À vérifier : Le diagnostic de Bpifrance n'est pas un prix de marché : un dispositif public le fixe. Ne pas s'en servir comme comparaison.
Découper chaque service en paliers de journées
Ce qu'on obtient : Un palier dit ce qu'il comprend : combien de personnes, de logiciels, de documents. Son prix est le nombre de journées multiplié par le prix d'une journée. Le devis additionne les paliers dont le client a besoin, et son montant est ferme avant de commencer.
Nommer les facteurs qui font passer d'un palier à l'autre
Ce qu'on obtient : Le nombre de logiciels à relier ; le nombre de personnes et de services ; le volume de documents ou de données ; la sensibilité des données, qui demande un hébergement en Europe, des droits d'accès par profil et un contrat RGPD, donc le palier du dessus.
Chiffrer l'environnement du client
Ce qu'on obtient : Sur Microsoft 365 ou Google Workspace, on règle des outils qui existent déjà : c'est le palier le plus bas. Le sur mesure coûte plus cher à construire, mais ne dépend d'aucun éditeur.
Laisser les abonnements au client
Ce qu'on obtient : Ils sont au nom du client, payés directement à l'éditeur. Meridal ne les revend pas et ne prend aucune marge. Chaque devis les chiffre à part, par mois.
Fixer le paiement et le retard
Ce qu'on obtient : Trente pour cent à la signature, le solde après l'essai chez le client. Pour une mission de plus de deux mois, une facture par étape. Si Meridal livre après la date convenue, l'étape coûte 10 % de moins par semaine de retard commencée, jusqu'à 30 %.
À vérifier : La date ne recule que dans les cas écrits dans les conditions générales : une attente côté client ou côté éditeur, dite par écrit sous deux jours.
Afficher des fourchettes et le dire
Ce qu'on obtient : Les prix du site sont des repères : chaque projet est étudié en détail, chiffré sur mesure et discuté avant le devis. Le devis signé est ferme. La moitié du diagnostic est déduite du premier chantier signé dans les trois mois.
Situer sa journée dans les repères du marché
Ce qu'on obtientUne position entre le consultant indépendant et l'agence : avec une seule référence qui ne se nomme pas et une mission en cours, Meridal ne vend pas au prix d'une agence.
Le conseilLe diagnostic de Bpifrance n'est pas un prix de marché : un dispositif public le fixe. Ne pas s'en servir comme comparaison.
Découper chaque service en paliers de journées
Ce qu'on obtientUn palier dit ce qu'il comprend : combien de personnes, de logiciels, de documents. Son prix est le nombre de journées multiplié par le prix d'une journée. Le devis additionne les paliers dont le client a besoin, et son montant est ferme avant de commencer.
Nommer les facteurs qui font passer d'un palier à l'autre
Ce qu'on obtientLe nombre de logiciels à relier ; le nombre de personnes et de services ; le volume de documents ou de données ; la sensibilité des données, qui demande un hébergement en Europe, des droits d'accès par profil et un contrat RGPD, donc le palier du dessus.
Chiffrer l'environnement du client
Ce qu'on obtientSur Microsoft 365 ou Google Workspace, on règle des outils qui existent déjà : c'est le palier le plus bas. Le sur mesure coûte plus cher à construire, mais ne dépend d'aucun éditeur.
Laisser les abonnements au client
Ce qu'on obtientIls sont au nom du client, payés directement à l'éditeur. Meridal ne les revend pas et ne prend aucune marge. Chaque devis les chiffre à part, par mois.
Fixer le paiement et le retard
Ce qu'on obtientTrente pour cent à la signature, le solde après l'essai chez le client. Pour une mission de plus de deux mois, une facture par étape. Si Meridal livre après la date convenue, l'étape coûte 10 % de moins par semaine de retard commencée, jusqu'à 30 %.
Le conseilLa date ne recule que dans les cas écrits dans les conditions générales : une attente côté client ou côté éditeur, dite par écrit sous deux jours.
Afficher des fourchettes et le dire
Ce qu'on obtientLes prix du site sont des repères : chaque projet est étudié en détail, chiffré sur mesure et discuté avant le devis. Le devis signé est ferme. La moitié du diagnostic est déduite du premier chantier signé dans les trois mois.
| Service | Palier | Ce qu'il comprend | Prix indicatif hors taxes |
|---|---|---|---|
| Ne plus recopier d'un logiciel à l'autre | Simple | Deux logiciels, sans IA | 1 100 € à 1 700 € |
| Standard | Trois logiciels, ou une étape où l'IA lit un document | 2 200 € à 3 400 € | |
| Étendu | Plus de trois logiciels, plusieurs cas, reprise en cas d'erreur | À partir de 3 850 €, sur devis | |
| L'IA pour toute l'équipe | Équipe | Quinze personnes au plus, trois assistants | 1 650 € à 2 550 € |
Simple
Deux logiciels, sans IA
1 100 € à 1 700 €
Standard
Trois logiciels, ou une étape où l'IA lit un document
2 200 € à 3 400 €
Étendu
Plus de trois logiciels, plusieurs cas, reprise en cas d'erreur
À partir de 3 850 €, sur devis
Équipe
Quinze personnes au plus, trois assistants
1 650 € à 2 550 €
Un exemple fabriqué à partir de ces paliers : une entreprise de douze personnes sur Google Workspace prend un diagnostic court, l'IA pour toute l'équipe et une automatisation entre sa messagerie et son tableau de suivi. Le total est d'environ 4 400 €, la moitié du diagnostic étant déduite, et le solde peut se régler en trois mensualités. Gemini est compris dans son abonnement Workspace.
Contrôle du résultat
Problèmes fréquents
Les paliers ne disent pas ce qu'ils contiennent
CauseUn relecteur de la page Offre l'a relevé : le prix est clair mais pas assez, faute de dire ce qui définit chaque palier.
À faireÉcrire pour chaque palier ce qu'il comprend, et dire qu'un besoin en plus se chiffre sur devis.
Le palier du haut affiche un plafond
CauseC'est là que le travail varie le plus : nombre de sources, volume, accès. Un plafond y promet un prix qu'on ne peut pas tenir, ou bride le devis.
À faireAfficher « à partir de », sur devis, sans baisser ni monter aucun montant.
Le prix est trop bas
CauseLes deux premiers forfaits de Meridal, à 1 490 € et 1 890 € pour huit et dix jours de travail, faisaient environ 186 € et 189 € la journée, soit à peu près le quart de la médiane des indépendants. À ce prix, un dirigeant se demande ce qu'on lui cache, et un suivi sérieux n'est pas tenable.
À faireRelever les repères avant de fixer, et refaire la grille : elle a été remplacée le 5 octobre 2026.
Le client compare à un diagnostic subventionné
CauseLe prix du diagnostic de Bpifrance est fixé par un dispositif public, pas par le marché.
À faireNe pas en faire un argument. Si le client l'a déjà fait, partir de son plan.
Retour en arrière
- Monter un prix : par une règle écrite d'avance. Meridal a prévu un cran de hausse quand trois clients pourront être cités.
- Baisser un prix après un refus : retirer du périmètre plutôt que rogner sur la journée, pour que le palier garde son sens.
- Corriger une grille déjà publiée : la dater, et dire ce qu'elle remplace.
Variantes par outil
L'extension Microsoft 365 Copilot est facturée 26,00 € HT par utilisateur et par mois, avec un abonnement annuel et un abonnement Microsoft 365 éligible. Une offre pour les petites entreprises existe à un prix plus bas : Microsoft 365 Copilot.
Gemini est compris dans les offres Google Workspace pour entreprises : Gemini dans Google Workspace.
Une offre d'équipe d'assistant : pour Claude, 20 $ par place et par mois en facturation annuelle, 25 $ en facturation mensuelle, de deux à cent cinquante places. Voir les abonnements d'équipe.
Vérification
1ComprendreDe quoi se compose le prix d'un palier ?
Du nombre de journées du palier multiplié par le prix d'une journée. Le devis additionne les paliers dont le client a besoin.
2ComprendreQui paie les abonnements d'outils, et avec quelle marge ?
Le client, directement à l'éditeur, à son nom. Meridal ne les revend pas et ne prend aucune marge.
3AppliquerPourquoi le palier du haut s'affiche-t-il « à partir de » ?
Parce que c'est là que le travail varie le plus : un plafond promettrait un prix qu'on ne peut pas tenir.
Lectures suivantes
Fixation des prix
Rien avant : c'est un point de départ.
Les pages qui renvoient ici
Limites et sources
Les prix de Meridal sont des repères hors taxes, fixés le 5 octobre 2026. Les tarifs de marché cités sont ceux de leurs sources, relevés le 31 octobre 2026 : un tarif de vendeur est un prix de vente, pas une mesure du marché. Seule la médiane de TJMètre est une mesure d'un tiers, sur 32 réponses.
La page n'indique pas le prix d'une journée de Meridal. Le relevé brut est dans apprendre/recherches/2026-10-31-metier-reperes-prix.json.
Écrit par Meridal, avec l'aide de l'IA ; chaque fait vérifié à sa source et relu avant publication. Texte et schémas sous licence CC BY 4.0 : reprenez-les en citant Meridal. Le code sous licence MIT.
Le diagnostic
Deux à cinq jours, 1 100 € à 4 250 € selon le nombre de services