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Répondez de tête, puis ouvrez. Les abonnements d'IA pour une équipe
1Votre équipe a Microsoft 365 Business Standard. Copilot Chat est-il déjà là, et que lui manque-t-il ?
Il est déjà là, sans supplément, avec le compte professionnel. Il répond surtout à partir du web : il ne va pas chercher seul dans vos fichiers, vos courriels et vos réunions. C'est ce qu'ajoute la licence Copilot.
2Quelle question poser à un éditeur avant de prendre son offre d'équipe ?
Ce qu'il fait de vos échanges : s'il entraîne ses modèles dessus, combien de temps il les garde, et où il les traite. Les offres d'équipe s'engagent par contrat sur ces points ; il faut lire lesquels.
- Avec un abonnement Microsoft 365 professionnel, vos salariés ont déjà Copilot Chat sans supplément ; il répond surtout à partir du web, pas de vos fichiers.
- Copilot dans Word, Excel, Outlook et Teams, qui s'appuie sur vos documents et vos courriels, demande une licence en plus : Copilot Business jusqu'à 300 utilisateurs.
- Copilot retrouve tout ce que chaque salarié a le droit d'ouvrir, y compris ce qui a été partagé trop largement par erreur ; on range ces partages avant.
- Plusieurs réglages sont ouverts par défaut, dont des modèles d'autres éditeurs et, pour les organisations européennes récentes, un traitement hors d'Europe aux heures de pointe ; on les choisit avant d'attribuer les licences.
- On commence par un petit groupe, on lit l'usage dans le centre d'administration, puis on étend.
Prérequis
Nom de l'outil
Microsoft a renommé Microsoft 365 Copilot en « Microsoft Copilot », et Copilot Chat en « Microsoft Copilot Chat », dans sa documentation d'octobre 2026. Les pages de prix en français, les noms d'offre et les étiquettes dans les applications gardent encore l'ancien nom. Cette page emploie les deux, selon ce que vous verrez à l'écran.
Offres
Prix de Microsoft en France, hors taxe, par utilisateur et par mois, relevé le 7 octobre 2026. Pour comparer avec les autres éditeurs, voir les abonnements d'IA pour une équipe.
| Offre | Ce qu'elle donne | Engagement annuel | Abonnement mensuel |
|---|---|---|---|
| Copilot Chat | Compris dans Business Basic, Standard et Premium. Répond à partir du web et de ce que vous lui donnez ; dans Outlook, lit aussi votre boîte et votre agenda. | sans supplément | sans supplément |
| Copilot Business | S'ajoute à un abonnement Business, jusqu'à 300 utilisateurs. Va chercher seul dans vos fichiers, courriels, conversations et réunions ; présent dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams ; agents Researcher et Analyst. | 18,20 € HT | 21,84 € HT |
| Business Standard avec Copilot Business | L'abonnement de base et Copilot en une seule offre. | 20,36 € HT | 24,43 € HT |
| Business Premium avec Copilot Business | La même chose, avec la sécurité de Business Premium. | 27,73 € HT | 33,28 € HT |
| Microsoft 365 Copilot | Pour plus de 300 utilisateurs ou un abonnement Entreprise (E3, E5) ; mêmes fonctions. | 26,00 € HT | Engagement annuel seulement |
Conditions techniques
- Un abonnement Business Basic, Business Standard ou Business Premium, et pour chaque utilisateur un compte professionnel dans Microsoft Entra (l'annuaire des comptes de Microsoft 365), avec sa boîte dans Exchange Online et son OneDrive.
- Les applications Microsoft 365 à jour, sur le Canal actuel ou le Canal Entreprise mensuel. Depuis juillet 2026, les postes qui étaient sur le canal semestriel reçoivent les mises à jour mensuelles et peuvent recevoir Copilot.
- Un réseau qui laisse passer tout le domaine
*.cloud.microsoft. Microsoft fournit un test de connexion à l'adresseconnectivity.m365.cloud.microsoft/copilot. - Le français est pris en charge, pour les demandes comme pour les réponses.
Rôles
- Administrateur général : achète, et peut tout régler. Réservez-le à une ou deux personnes.
- Administrateur IA : règle Copilot sans avoir tous les droits ; c'est le rôle à donner à la personne qui pilote le projet.
- Administrateur de licences : attribue et retire les licences ; administrateur de facturation : achète et annule.
- Administrateurs Teams et SharePoint : règlent les réunions et les partages. Dans une PME, c'est souvent la même personne.
Étapes
Chemins relevés le 7 octobre 2026 sur la documentation de Microsoft, dans le centre d'administration Microsoft 365 sauf mention contraire. Microsoft le change souvent : si un intitulé diffère, la source est au bout de chaque chemin.
Préparation
Vérifier l'abonnement et le canal de mise à jour
Centre d'administration Microsoft 365FacturationVos produitsEn anglais : Microsoft 365 admin center › Billing › Your productsEn vue simplifiée : Facturation › Abonnements.
Word, Excel ou Outlook, sur WindowsFichierCompteInformations sur le produitEn anglais : Word, Excel or Outlook, on Windows › File › Account › Product Information
Ce que vous voyez : un abonnement Business Basic, Standard ou Premium ; sur le poste, « Canal actuel » ou « Canal Entreprise mensuel ».
Confier le rôle d'administrateur IA à qui pilotera
Centre d'administration Microsoft 365UtilisateursUtilisateurs actifsla personneGérer les rôlesAdministrateur IAEn anglais : Microsoft 365 admin center › Users › Active users › the person › Manage roles
Ce que vous voyez : sur la fiche de la personne, le rôle sous « Rôles ». S'il n'est pas dans la liste courte, il est sous « Afficher tout ».
Repérer ce qui est partagé trop largement
Copilot ne montre à chacun que ce qu'il a le droit d'ouvrir. Un dossier partagé avec « Tout le monde » par commodité devient donc trouvable par toute l'équipe, en une question.
Centre d'administration SharePointRapportsGouvernance de l'accès aux donnéesEn anglais : SharePoint admin center › Reports › Data access governance
Ce que vous voyez : les sites partagés avec tout le monde, ou par des liens ouverts à tous.
Ce qu'on change : retirer ces partages. Pour un site sensible qui doit rester ouvert à ses membres, le retirer des réponses de Copilot sans changer les droits : SitesSites actifsle siteParamètresRestreindre le contenu de Microsoft Copilot. Ces outils de SharePoint viennent avec la première licence Copilot.
Achat et attribution
Acheter Copilot Business
Centre d'administration Microsoft 365Place de marchéEn anglais : Microsoft 365 admin center › MarketplaceEn vue simplifiée : Facturation › Ajouter d'autres produits.
Ce que vous voyez : l'offre, le nombre de licences, l'engagement et le mode de paiement. L'essai gratuit d'un mois demande une carte bancaire et devient payant tout seul.
Fermer les achats par les salariés eux-mêmes
Centre d'administration Microsoft 365CopilotParamètresAccès utilisateurAchats en libre-service Microsoft CopilotNe pas autoriserEn anglais : Microsoft 365 admin center › Copilot › Settings › User access › Microsoft Copilot self-service purchases
Ce qu'on change : « Ne pas autoriser », pour que les licences passent par vous. Microsoft ne publie pas la valeur par défaut.
Attribuer les licences à un premier groupe
Centre d'administration Microsoft 365FacturationLicencesMicrosoft CopilotAttribuer des licencesEn anglais : Microsoft 365 admin center › Billing › Licenses › Microsoft Copilot › Assign licenses
Vingt groupes au plus à la fois, sans groupes imbriqués. Pour une seule personne : UtilisateursUtilisateurs actifsla personneLicences et applications
Ce que vous voyez : Copilot dans Word, Excel, Outlook et Teams sous 24 heures ; sur l'accueil de Microsoft 365, l'étiquette « M365 Copilot (Premium) » sous le nom.
Réglages avant le premier usage
Neuf réglages qui touchent à vos données. Ouvrez une ligne pour lire ce qu'il fait et où le changer. La même liste, pour tous les outils : réglages de confidentialité outil par outil.
Routage flexible aux heures de pointePar défaut : activé pour les organisations européennes créées après le 25 mars 2026Notre choix : à changerdésactivé, si vos données doivent être traitées en Europe
Aux heures de forte demande, le calcul de la réponse peut se faire aux États-Unis, au Canada ou en Australie. Les données stockées restent en Europe, sauf des données pseudonymisées. Microsoft dit que ces périodes sont limitées dans le temps.
Centre d'administration Microsoft 365CopilotParamètresAfficher toutRoutage Flex pendant les périodes de pointe de chargeEn anglais : Microsoft 365 admin center › Copilot › Settings › View all › Flex routing during peak load periodsPour une organisation plus ancienne, Microsoft demande de vérifier la valeur.
Modèles d'OpenAIPar défaut : tous les utilisateurs, depuis le 24 juillet 2026Notre choix : à décideren connaissance de cause
Depuis juillet 2026, OpenAI agit comme sous-traitant de Microsoft, sous les mêmes engagements que Microsoft. Il stocke un identifiant pseudonyme de l'utilisateur aux États-Unis ; le reste des données reste dans la frontière européenne de Microsoft. Choisissez « Aucun utilisateur » si vous ne le voulez pas.
Centre d'administration Microsoft 365CopilotParamètresAfficher toutFournisseurs d'IA opérant en tant que sous-traitants MicrosoftOpenAIEn anglais : Microsoft 365 admin center › Copilot › Settings › View all › AI providers operating as Microsoft subprocessors › OpenAILa documentation française écrit aussi « agissant » ou « fonctionnant » en tant que sous-traitants.
Modèles d'AnthropicPar défaut : aucun utilisateur, dans l'Union européenneNotre choix : à laisserfermés, si vos données doivent être traitées en Europe
Les modèles d'Anthropic sont traités hors de la frontière de données européenne, l'engagement de Microsoft de traiter et de stocker en Europe les données de ses clients européens.
Centre d'administration Microsoft 365CopilotParamètresAfficher toutFournisseurs d'IA opérant en tant que sous-traitants MicrosoftAnthropicEn anglais : Microsoft 365 admin center › Copilot › Settings › View all › AI providers operating as Microsoft subprocessors › Anthropic
Anthropic dans Word, Excel et PowerPointPar défaut : activé pour les organisations européennes créées après le 25 mars 2026Notre choix : à changerdésactivé, si vos données doivent être traitées en Europe
Un réglage à part du précédent : il fait des modèles d'Anthropic les modèles par défaut de Copilot dans Word, Excel et PowerPoint. Le traitement se fait alors hors de la frontière européenne.
Centre d'administration Microsoft 365CopilotParamètresAfficher toutFournisseurs d'IA opérant en tant que sous-traitants MicrosoftEn anglais : Microsoft 365 admin center › Copilot › Settings › View all › AI providers operating as Microsoft subprocessors
Recherche webPar défaut : permise, tant que la stratégie n'est pas configuréeNotre choix : à laisserouverte, pour la plupart des équipes
Copilot envoie à Bing une courte requête tirée de la demande, sans le nom de l'utilisateur ni celui de l'entreprise. Cette requête n'est couverte ni par l'avenant sur la protection des données de Microsoft ni par la frontière européenne. Sans la recherche web, Copilot ne répond plus sur l'actualité, les prix publics ou les textes en vigueur. La stratégie se règle par groupe, si un service doit s'en passer.
Centre d'administration de Microsoft 365 AppsStratégies OfficeAccéder à la stratégie cloud Microsoft 365CréerAutoriser la recherche web dans CopilotEn anglais : Microsoft 365 Apps admin center › Office policies › Go to Microsoft 365 Cloud Policy › Create › Allow web search in CopilotRaccourci : Centre d'administration Microsoft 365 › Copilot › Paramètres › Accès aux données › Recherche web.
Agents et connecteursPar défaut : tous les utilisateursNotre choix : à changerquelques personnes au début
Un agent est un assistant spécialisé, créé par Microsoft, par un éditeur ou par vos salariés. Au début, réservez l'accès aux agents et leur partage à quelques personnes. Un connecteur fait entrer dans Copilot les données d'un autre logiciel ; seul l'administrateur IA peut en ajouter, et Copilot n'en montre que ce que chacun a le droit de voir. Pour créer vos propres agents : Copilot Studio.
Centre d'administration Microsoft 365AgentsParamètresAccès utilisateurEn anglais : Microsoft 365 admin center › Agents › Settings › User access
Centre d'administration Microsoft 365CopilotConnectorsGalleryEn anglais : Microsoft 365 admin center › Copilot › Connectors › GalleryLa documentation n'existe qu'en anglais : les intitulés français ne sont pas publiés.
Commentaires envoyés à MicrosoftPar défaut : permis, tant que la stratégie n'est pas configuréeNotre choix : à changerpas de journaux ni d'exemples de contenu
Quand un salarié signale une réponse, il peut joindre des journaux et des exemples de contenu, qui peuvent contenir ses demandes et les réponses de Copilot. Microsoft les lit pour améliorer ses produits. Tant que la stratégie n'est pas configurée, c'est permis.
Service de stratégie cloud pour Microsoft 365Rechercher « commentaires »Autoriser les utilisateurs à inclure des fichiers journaux et des exemples de contenu pertinents lorsque des commentaires sont envoyés à MicrosoftDésactivéEn anglais : Cloud Policy service for Microsoft 365 › Search “feedback” › Allow users to include log files and relevant content samples when feedback is submitted to Microsoft
Copilot dans les réunions TeamsPar défaut : activé, avec transcription enregistrée exigéeNotre choix : à laisseret dire aux organisateurs l'option sans trace
Par défaut, Copilot n'est disponible dans une réunion que si la transcription est enregistrée. L'organisateur peut choisir, dans les options de la réunion, « Uniquement pendant la réunion » : Copilot répond pendant la réunion, et la transcription n'est pas gardée ensuite. Les demandes faites à Copilot restent, elles, soumises à vos stratégies de rétention.
Centre d'administration TeamsRéunionsStratégies de réunionla stratégieEnregistrement & transcriptionCopilotEn anglais : Teams admin center › Meetings › Meeting policies › the policy › Recording & transcription › Copilot
Rétention et audit des échangesPar défaut : aucune stratégieNotre choix : à changerune durée, alignée sur celle des courriels
Les échanges avec Copilot sont gardés dans un dossier caché de la boîte de chaque utilisateur. Microsoft ne publie pas combien de temps ils restent sans stratégie de rétention. L'audit des échanges, lui, est actif par défaut et garde 180 jours.
Portail Microsoft PurviewSolutionsGestion du cycle de vie des donnéesStratégiesStratégies de rétentionNouvelle stratégie de rétentionMicrosoft Copilot expériencesEn anglais : Microsoft Purview portal › Solutions › Data Lifecycle Management › Policies › Retention policies › New retention policy › Microsoft Copilot experiencesCertaines pages françaises écrivent « Stratégies de conservation ».
Portail Microsoft PurviewAuditRechercheEn anglais : Microsoft Purview portal › Audit › SearchOpération à rechercher : CopilotInteraction.
Copilot retient des préférences et des faits tirés des conversations ; c'est activé par défaut. Microsoft ne documente aucun réglage pour l'éteindre dans le centre d'administration ; seule l'interface de programmation Microsoft Graph, en version bêta, le permet. Chaque utilisateur la règle lui-même : Paramètres et plusParamètres de ChatPersonnalisationSouvenirs enregistrés. Dites-le à l'équipe.
Mesure
Lire l'usage
Centre d'administration Microsoft 365RapportsUtilisationMicrosoft CopilotEn anglais : Microsoft 365 admin center › Reports › Usage › Microsoft Copilot
Ce que vous voyez : les utilisateurs actifs (une personne compte dès qu'elle envoie une demande) et les demandes par application, sur 7, 28, 90 ou 180 jours. Les données d'un jour arrivent sous 48 heures.
Le tableau de bord Copilot de Viva Insights est gratuit dès une licence : Tableau de bord Copilot. Ses données arrivent sous sept jours ; en dessous de cinquante licences, il n'a ni tendances ni comparaisons.
Pour annoncer Copilot à l'équipe, écrire la charte et former : équiper une équipe d'un assistant.
Contrôle du résultat
Problèmes fréquents
Le bouton Copilot n'apparaît pas
CauseLa licence se propage, jusqu'à 24 heures ; ou un compte personnel est ouvert à côté du compte professionnel ; ou le bouton a été déplacé, en bas à droite du document.
À faireFichierCompteMettre à jour la licence, puis redémarrer toutes les applications. Se déconnecter du compte personnel.
Copilot est grisé dans Word ou Excel
CauseLe fichier est en lecture seule ; ou les expériences connectées sont désactivées ; ou, sur le web, les cookies tiers sont bloqués.
À faireOuvrir le fichier en modification. Activer les expériences qui analysent le contenu : FichierCompteConfidentialité du compteGérer les paramètres. Sur le web, autoriser les cookies tiers pour Microsoft 365.
Le message « Couldn't update license… Error code: 29 »
À faireInstaller la dernière version des applications, puis mettre à jour la licence comme ci-dessus.
Excel affiche « État de fichier non pris en charge »
CauseLe fichier est extrait dans SharePoint, ou enregistré au format Strict Open XML.
À faireL'archiver dans SharePoint, ou l'enregistrer en .xlsx.
Copilot répond par une erreur alors que tout est en français
CauseLa demande est écrite dans une langue que Copilot ne prend pas en charge, même si l'interface l'affiche.
Copilot fonctionne mal sur le réseau de l'entreprise
CauseUn pare-feu ou un proxy filtre une partie de *.cloud.microsoft, ou inspecte les connexions. Microsoft ne prend pas en charge ce filtrage.
À faireAutoriser tout le domaine, puis lancer le test de connexion de Microsoft.
Retour en arrière
Retirer Copilot à une personne ou à un groupe
Centre d'administration Microsoft 365FacturationLicencesMicrosoft Copilotcocher les personnesAnnuler l'attribution de licencesEn anglais : Microsoft 365 admin center › Billing › Licenses › Microsoft Copilot › select people › Unassign licenses
Une licence attribuée ne peut pas être retirée de l'abonnement : on la désattribue d'abord.
Réduire le nombre de licences
Centre d'administration Microsoft 365FacturationVos produitsl'abonnementSupprimer les licencesEn anglais : Microsoft 365 admin center › Billing › Your products › the subscription › Remove licensesEn vue simplifiée : Facturation › Abonnements.
Sur les abonnements actuels (contrat client Microsoft, ou achat chez un partenaire), on ne peut le faire que dans les sept jours qui suivent l'achat ou le renouvellement.
Arrêter l'abonnement
Centre d'administration Microsoft 365FacturationVos produitsl'abonnementParamètres de facturationÉtat de l'abonnementAnnuler l'abonnementEn anglais : Microsoft 365 admin center › Billing › Your products › the subscription › Billing settings › Subscription status › Cancel subscriptionChemin des comptes sous contrat client Microsoft ; en vue simplifiée : Facturation › Abonnements.
Dans les sept jours, remboursement au prorata. Ensuite, on coupe le renouvellement et l'accès court jusqu'au terme ; sur un engagement annuel payé au mois, les mensualités restent dues.
Effacer l'historique, pour chaque utilisateur
Mon compte (myaccount.microsoft.com)Data and PrivacyData optionsHistorique des activités CopilotSupprimerEn anglais : My Account (myaccount.microsoft.com) › Data and Privacy › Data options › Copilot activity history › DeleteDeux intitulés de Mon compte ne sont pas traduits dans la documentation française.
Les fichiers créés avec Copilot restent. Un bloc-notes Copilot supprimé ne passe pas par une corbeille : il est perdu.
Copilot Chat reste là après ces gestes : il fait partie de l'abonnement de base.
Variantes par outil
Pas d'étape d'achat ni d'attribution. Les réglages de recherche web, d'agents, des modèles d'OpenAI et d'Anthropic, du routage flexible, des commentaires et de la rétention s'appliquent de la même façon : faites-les quand même.
Les agents qui vont au-delà d'instructions et de sites publics sont facturés à l'usage, sur un abonnement Azure. C'est désactivé par défaut ; le budget qu'on fixe n'arrête pas la dépense, il prévient par courriel.
L'offre est Microsoft 365 Copilot, à 26,00 € HT par utilisateur et par mois, avec engagement annuel, payé à l'année. Les étapes sont les mêmes. Microsoft 365 E7, à 91,92 € HT par utilisateur et par mois, avec engagement annuel, comprend Copilot.
Le partenaire achète, et peut attribuer les licences. Les réglages restent dans votre centre d'administration : faites-les vous-même, ou vérifiez qu'il les a faits. L'annulation passe par lui, dans les mêmes sept jours.
Vérification
1ComprendreVous donnez Copilot à toute l'équipe. Pourquoi ranger les partages avant ?
Parce que Copilot retrouve tout ce que chacun a le droit d'ouvrir. Un dossier ouvert à tous par erreur, jusque-là difficile à trouver, devient la réponse à une simple question.
2ComprendreVotre organisation Microsoft 365 a été créée en avril 2026, en France. Les réponses de Copilot sont-elles toujours calculées en Europe ?
Pas forcément. Le routage flexible est activé par défaut pour les organisations européennes créées après le 25 mars 2026 : aux heures de pointe, le calcul peut se faire aux États-Unis, au Canada ou en Australie. Il se désactive dans les paramètres de Copilot.
3AppliquerUn salarié dit que Copilot n'apparaît pas dans Excel, deux heures après l'attribution de sa licence. Que faites-vous ?
Rien d'inquiétant : la licence peut mettre 24 heures. Il peut accélérer en mettant à jour sa licence dans Fichier, Compte, puis en redémarrant ses applications. Le lendemain, s'il ne voit toujours rien, vérifiez son canal de mise à jour et qu'il n'est pas connecté avec un compte personnel.
Lectures suivantes
Rien avant : c'est un point de départ.
Microsoft 365 Copilot : mise en place
Équipement d'une PME sur Microsoft 365 · étape 2 sur 7
Les pages qui renvoient ici
Limites et sources
Cette page couvre la mise en place par l'administrateur. L'usage dans Outlook, Excel et Teams, Copilot Studio et le déploiement auprès de l'équipe ont leurs pages. Elle ne remplace pas une analyse juridique : si vos contrats imposent un traitement en Europe ou interdisent certains sous-traitants, faites relire vos réglages par votre conseil.
Les chemins viennent des pages d'aide de Microsoft, en anglais et en français, lues le 7 octobre 2026 ; aucune capture d'écran, faute de compte de démonstration. Microsoft ne publie pas : la durée de conservation des échanges sans stratégie de rétention ; la valeur par défaut des achats en libre-service ; celle du routage flexible et des modèles d'Anthropic dans les applications pour les organisations européennes créées avant le 25 mars 2026 ; le prix en euros de la facturation à l'usage des agents ; ce que devient l'historique quand seule la licence Copilot est retirée.
- Microsoft 365 Copilot pour les PME, prix et tarifs entreprise, Microsoft France, lus le 7 octobre 2026.
- Microsoft Copilot Business FAQ, Microsoft Learn, mise à jour le 25 août 2026.
- Microsoft Copilot requirements, 5 octobre 2026 ; Set up Microsoft Copilot and assign licenses, 18 août 2026.
- Manage Microsoft Copilot settings in the Microsoft 365 admin center, 25 septembre 2026.
- Flex routing (EU and EFTA), 29 septembre 2026 ; EU Data Boundary, transferts partiels, 1er octobre 2026.
- OpenAI as a subprocessor, 30 septembre 2026 ; Anthropic models in Microsoft Online Services, 18 septembre 2026 ; Copilot in Microsoft 365 apps with Anthropic models, 3 septembre 2026.
- Web search in Microsoft Copilot, 18 août 2026 ; Data, privacy, and security for Microsoft Copilot, 18 août 2026.
- Copilot personalization and memory, 2 septembre 2026 ; Manage Microsoft feedback, 6 octobre 2026.
- Copilot in Teams meetings and events, 11 août 2026 ; Retention for Copilot and AI apps ; Audit logs for Copilot, 26 août 2026.
- Data access governance reports, 30 juillet 2026 ; Restricted Content Discovery, 22 septembre 2026 ; SharePoint Advanced Management in Copilot licenses, 18 août 2026.
- Copilot usage report, 18 août 2026 ; Copilot Dashboard, 29 septembre 2026.
- Cancel your subscription, 8 juillet 2026 ; Copilot is missing, disabled, or doesn't work correctly, 23 avril 2026.
Écrit par Meridal, avec l'aide de l'IA ; chaque fait vérifié à sa source et relu avant publication. Texte et schémas sous licence CC BY 4.0 : reprenez-les en citant Meridal. Le code sous licence MIT.
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