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Répondez de tête, puis ouvrez. Écrire une demande à une IA
1Quelles sont les cinq parties d'une bonne demande ?
Le contexte, la tâche, un exemple, le format, les critères. Seule la tâche est indispensable ; les autres rendent la réponse utilisable du premier coup.
2Pourquoi un exemple aide-t-il plus qu'une longue description du format ?
Parce que le modèle imite ce qu'il voit : un exemple montre le format, le ton et la longueur attendus, et les éditeurs le recommandent tous.
- Les instructions, vous les écrivez ; la mémoire, l'outil la construit à partir de vos échanges. OpenAI fait lui-même la distinction.
- Un projet range un sujet : ses instructions, ses documents, ses conversations ; avec une mémoire limitée au projet, un client ne se mélange pas avec un autre.
- Dans les offres d'équipe, la mémoire n'a pas la même valeur par défaut : activée pour l'organisation chez Copilot, désactivée pour chaque membre de Claude Team jusqu'à ce qu'il l'active.
- La mémoire de Copilot échappe aux stratégies de rétention de Purview, et l'administrateur ne peut pas choisir ce qui y entre.
- Pour un sujet qui ne doit pas être retenu, une conversation temporaire ou privée : elle ne crée pas de mémoire.
Prérequis
- Un assistant d'équipe, avec le compte de l'entreprise ; la mémoire et les projets se règlent aussi pour toute l'organisation (les réglages de confidentialité).
- La liste de vos sujets récurrents : un client, un dossier, une tâche de chaque semaine.
- Les documents de référence de chacun, sans ce que la charte classe « Jamais ».
Étapes
Trois réglages, trois usages.
Ce que fait chaque outil d'équipe, au 8 octobre 2026 :
Décider ce qui va où
Ce que vous voyez : votre profil et vos préférences dans les instructions générales ; chaque client ou dossier dans un projet ; le reste, dans des conversations ordinaires.
Écrire les instructions générales, courtes
Ce que vous voyez : quatre ou cinq phrases : votre métier, l'entreprise, le ton, le format par défaut.
À vérifier : rien de confidentiel : elles partent avec chaque conversation.
Créer un projet par sujet récurrent
Ce que vous voyez : un nom, ses instructions, ses documents de référence.
À vérifier : dans ChatGPT, choisir la mémoire limitée au projet pour qu'un client ne voie pas les échanges d'un autre ; dans les offres autres qu'Enterprise, les conversations d'un projet peuvent sinon puiser dans les autres.
Savoir si la mémoire est activée
Ce que vous voyez : le réglage de l'onglet de votre outil, plus bas.
À vérifier : elle l'est par défaut chez Copilot et Mistral Vibe ; pas chez Claude Team.
Ouvrir une conversation temporaire pour ce qui ne doit pas être retenu
Ce que vous voyez : une conversation qui ne crée ni ne met à jour la mémoire.
À vérifier : chez ChatGPT, elle n'en crée pas ; chez Claude, une conversation incognito n'entre ni dans l'historique ni dans la mémoire.
Relire la mémoire chaque trimestre
Ce que vous voyez : ce que l'outil a retenu, et l'effacer quand c'est périmé ou sensible.
Contrôle du résultat
Problèmes fréquents
L'assistant applique partout une consigne qui ne valait que pour un dossier
CauseElle est dans les instructions générales.
À faireLa déplacer dans les instructions du projet concerné.
Il cite un détail d'un autre client
CauseLa mémoire n'est pas limitée au projet, ou la mémoire générale a retenu ce détail.
À fairePasser le projet en mémoire limitée ; effacer le souvenir en cause.
Il se fonde sur une information périmée
CauseLa mémoire a gardé un fait qui a changé.
À faireRelire et corriger la mémoire ; ou le dire dans la demande.
Une information sensible est en mémoire
CauseElle a été dite dans une conversation ordinaire.
À faireL'effacer ; chez Copilot, la mémoire échappe aux stratégies de rétention, et l'administrateur ne peut pas restreindre ce qui y entre.
Un collègue ne voit pas le projet
CauseLe projet n'est pas partagé, ou le partage est coupé pour l'organisation.
À faireLe partager ; vérifier le réglage de l'organisation (un assistant d’équipe).
Retour en arrière
- Couper la mémoire n'efface pas toujours ce qui a été retenu : chez Copilot et Perplexity, les souvenirs existants restent ; il faut les supprimer.
- Chez Claude, « Réinitialiser la mémoire » l'efface pour de bon, mémoires des projets comprises.
- À l'échelle de l'organisation, couper la mémoire efface celle de tous les membres, chez Claude comme chez ChatGPT Business : prévenir l'équipe avant.
- Chez ChatGPT, couper la référence à l'historique programme l'effacement de ce qui en avait été retenu, sous trente jours.
Variantes par outil
- Mémoire : Paramètres › Personnalisation › Mémoire, avec « Référencer les souvenirs enregistrés » et « Référencer l'historique des chats ».
- Instructions : Paramètres › Personnalisation, « Instructions personnalisées » ; jusqu'à 1 500 caractères sur Free et Go, 5 000 sur les autres offres.
- Projet : « Nouveau projet », puis « Paramètres du projet », mémoire « par défaut » ou « limitée au projet ».
Pages françaises d'OpenAI traduites automatiquement : vérifiez les mots dans l'application.
- Mémoire : Paramètres › Mémoire, « Générer une mémoire à partir des chats » ; pour l'organisation, le propriétaire l'ouvre dans les capacités de l'organisation.
- Instructions : « Instructions pour Claude », dans les paramètres ; et les « Instructions de projet » pour chaque projet.
- Recherche dans les anciens chats : « Rechercher et référencer les chats », à couper si besoin.
- Pour l'organisation : la « personnalisation améliorée », activée par défaut ; l'administrateur n'agit que pour la couper.
- Pour chacun : « Paramètres et plus » › « Paramètres de Chat » › Personnalisation › « Souvenirs enregistrés » › « Gérer les souvenirs enregistrés ».
- Instructions : même chemin, tuile des instructions personnalisées, « Modifier les instructions ».
Les mots entre guillemets sont ceux des pages françaises des éditeurs, relevés le 8 octobre 2026. Chez Google, les Gems deviennent des compétences : voir les projets et assistants de Gemini dans la page de l'outil.
Vérification
1ComprendreQuelle différence entre les instructions personnalisées et la mémoire ?
Les instructions, vous les écrivez ; la mémoire, l'outil la construit à partir de vos échanges, et la réutilise sans qu'on le lui redise.
2ComprendrePourquoi ranger le travail d'un client dans un projet à part ?
Pour que ses documents, ses instructions et sa mémoire restent avec lui : avec une mémoire limitée au projet, ses échanges ne se mêlent pas à ceux des autres clients.
3AppliquerVous traitez un sujet confidentiel et ne voulez pas que l'assistant s'en souvienne. Que faire ?
Ouvrir une conversation temporaire, ou privée : elle ne crée pas de mémoire ; et suivre la charte pour ce qui peut entrer dans l'outil.
Lectures suivantes
Projets et mémoire des assistants
Usage quotidien d'un assistant · étape 5 sur 9
Limites et sources
Les réglages et leurs valeurs par défaut sont ceux des pages des éditeurs au 8 octobre 2026 ; ils changent souvent.
Les pages françaises d'OpenAI sont traduites automatiquement ; Anthropic, Microsoft, Google, Mistral et Perplexity publient des pages françaises, d'où viennent les libellés.
- OpenAI, la mémoire ; OpenAI, les projets ; OpenAI, la mémoire en Business ; Anthropic, la mémoire ; Anthropic, les projets ; Microsoft, mémoire et personnalisation ; Mistral, Base de connaissances ; Perplexity, mémoire en Enterprise.
- Le relevé :
apprendre/recherches/2026-10-08-demander-contexte.json.
Écrit par Meridal, avec l'aide de l'IA ; chaque fait vérifié à sa source et relu avant publication. Texte et schémas sous licence CC BY 4.0 : reprenez-les en citant Meridal. Le code sous licence MIT.
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